問：您好，主辦方和身份證號碼都是正確的 為什么會被退回呢,主辦方和身份證號碼
答：您好，1.一個公司在工信部系統(tǒng)只能申請一個主體備案號，查詢貴司在工信部beian.miit.gov.cn 已有備案記錄，備案號為：黔ICP備號，若原備案域名均已未使用，請向貴州 管局申請注銷后您的證件才能用于提交新增備案申請，若需注銷，您可聯(lián)系原備案接入商申請在線注銷備案；
問：您好，添加網(wǎng)站的話還需要重新上傳營業(yè)執(zhí)照原件嗎
答：您好，需要的，需要重新拍攝上傳備案資料,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，想請問一下有其他辦法嗎 因為這邊上傳了兩次了 時間有點久客戶等不了
答：您好，
1.因為備案狀態(tài)不同，若是需在原備案號下新增網(wǎng)站接入，需要刪除后重新填寫信息以及采集證件；
2.若原備案的網(wǎng)站都不使用了，可考慮申請注銷原備案號；本賬戶下登記的新備案即無需刪除重新采集，待原備案號注銷后再重新提交新備案申請即可；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，之前的網(wǎng)站還在使用 你這邊現(xiàn)在也有收到的提交資料 可不可以我這邊重新點B2的添加網(wǎng)站 就不用上傳資料了，這邊客戶不配合上傳資料，這是第二次了，第一次審核沒通過的時候這邊備案退回有沒有提醒說怎么操作
答：您好，非常抱歉，因為備案狀態(tài)不同，若原網(wǎng)站還在使用，只能刪除新增備案申請后，重新按照首頁-B-B2-添加網(wǎng)站操作，在原主體備案號下添加新網(wǎng)站，此需要重新填寫信息，拍攝上傳備案資料；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：幫我目錄下的phpyun__config數(shù)據(jù)庫文件覆蓋一下原來的文件，我這邊操作沒有反應(yīng)
答：您好，請問您當(dāng)前是需要將主機FTP空間www目錄下的phpyun__config.sql 該數(shù)據(jù)庫備份文件里面數(shù)據(jù)導(dǎo)入到，當(dāng)前主機對應(yīng)數(shù)據(jù)庫中進行覆蓋嗎？請確認(rèn)現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)已經(jīng)備份后回復(fù)工單，我司去嘗試為您導(dǎo)入對應(yīng)數(shù)據(jù)庫備份看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：確認(rèn)覆蓋
答：您好，已經(jīng)為您重新導(dǎo)入了對應(yīng)數(shù)據(jù)庫備份，您可以重新核實看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 內(nèi)ftp不能上傳文件
答：您好，抱歉,請用戶檢查下對應(yīng)站點目錄權(quán)限是否正常,如需我司詳細(xì)分析,請?zhí)峤弧?span id="7zr7l3zr" class='wp_keywordlink'>云服務(wù)器】–【站點設(shè)置】–【ftp故障排查】 您主機還有3次金牌服務(wù),提交后按照金牌服務(wù)處理,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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