問：因網(wǎng)站今日需要上線,能加急審核實名嘛？
答：您好，實名審核需提供原件彩色證件資料，不支持復(fù)印件黑白色，請您重新拍照上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經(jīng)上傳彩色了
答：您好，初審已通過上報，注冊局一般審核時間3-5天，審核較快時1天，我們無法直接處理，您請耐心等待，多關(guān)注實名狀態(tài)。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，請問數(shù)據(jù)為什么上傳不了FXP呢？
答：您好，
目錄權(quán)限是只讀的，已經(jīng)重置了，您再上傳試試，非常感謝您對我司的支持！
問：好了哦，謝謝！
答：您好，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
上面2個訂單號，都幫忙看一下。
有一個昨天購買申請的了，都沒有通過，請排查。
答：您好，
抱歉，我司核實目前SSL驗證是正確的，目前只有再等待一下上級證書頒發(fā)機構(gòu)頒發(fā)，非常感謝您對我司的支持！
問：請轉(zhuǎn)給你們技術(shù)部排查，又被退回了，請盡快確認(rèn)一下證書申請的問題
答：您好，
抱歉，核實是文件驗證方式?jīng)]有成功，現(xiàn)在重新提交了，請再稍等一下
如果還是驗證失敗，請更換為dns方式驗證即可，非常感謝您對我司的支持！
問：ymf7.com 這個域名解析了，加白了 但是還是打不開
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：部分網(wǎng)絡(luò)又無法訪問，請問怎么回事哦。 ping 之后 不顯示任何東西。
答：您好，www.rc0825.com是這個網(wǎng)站嗎？ 我司測試可以打開的，請讓無法打開的用戶協(xié)助測試下在開始-》找到運行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping www.rc0825.com把返回信息提供給我司查看核實下如果訪問有報錯請把報錯截圖一并提供下，非常感謝您對我司的支持！
問：
答：您好，截圖來看用戶本地解析正常，網(wǎng)絡(luò)也通的，無法打開是否有報錯截圖請?zhí)峁┙o我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站被掛：收購銀行卡的信息，被停止運行，麻煩幫我看一下，是哪個頁面出現(xiàn)的故障！
問：主機在服務(wù)端暫停數(shù)據(jù)庫狀態(tài):管理員停止
問：管理員停止附加消息: 網(wǎng)安通報網(wǎng)站被黑要求關(guān)閉，關(guān)鍵字:違法收購銀行卡，請刪除相關(guān)內(nèi)容后再開啟。 關(guān)閉時間:
現(xiàn)在已經(jīng)被你們關(guān)閉了，我也查不到相關(guān)的違規(guī)信息！
答：您好，首頁代碼里就有，請通過主機管理的文件管理進(jìn)行清除異常代碼，或者通過ftp將程序下載到本地進(jìn)行處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的，我這邊馬上操作清除！
答：您好，清除之后再聯(lián)系我司審核，非常感謝您長期對我司的支持！
問：文件管理里面沒找到相關(guān)出錯的地方，F(xiàn)TP登陸不了
答：您好，您從會員中心管理登錄進(jìn)來操作，測試是正常的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
我這里 怎么 打開 主頁 的 代碼 是這樣的 ，沒看到有 違規(guī)信息呢？
答：您好，這個掛馬不一定寫入到首頁文件里的，有可能是公共配置文件，需要聯(lián)系程序提供商排查程序代碼并修復(fù)漏洞。
問：以前的程序提供商找不到了，這個源碼就也是你們的代理商提供給我的！當(dāng)初我是給你們交了幾千塊錢呢？我現(xiàn)在找不到他了，只能找你們處理哦！我在文件替換器里 替換掉那些違規(guī)內(nèi)容！你在幫我檢測看看，正常的話，麻煩幫我開啟一下！
問：
答：您好，查看還是存在的，如需我司協(xié)助處理，請充值費用100元到賬戶余額，然后回復(fù)工單或者提交清理掛馬的工單，非常感謝您長期對我司的支持！
問：費用可以接受，但是 能不能幫我搞好一點，別沒多久有出來這些玩意！很煩的！
答：您好，您可以自己排查清理，同時建議您聯(lián)系程序方徹底檢查清理掛馬并修復(fù)程序漏洞。
如果需要我司為您處理收費100元請您充值后回復(fù)工單我司扣費處理，此收費包含清理掛馬的費用同時我司可為您設(shè)置下目錄相關(guān)權(quán)限，程序漏洞檢查修復(fù)我司無法完成還是需要聯(lián)系程序方核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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