問：您好，我們需要查看一下備案碼，請問在哪里可以查看呢？,備案碼在哪里查看
答：您好，業(yè)務(wù)備案碼指的是我司主機(jī)產(chǎn)品的備案業(yè)務(wù)標(biāo)識，用于驗證用戶主機(jī)信息的；根據(jù)工信部要求，網(wǎng)站備案申請需要通過主機(jī)服務(wù)商提交，如使用的是我司主機(jī)產(chǎn)品，才需通過我司備案平臺填寫提交備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：最近www.hovma.com經(jīng)常被人植入惡意代碼，我把文件權(quán)限設(shè)置可寫還是入侵嗎？是不是服務(wù)器和虛擬機(jī)被攻破或者數(shù)據(jù)庫被人植入惡意代碼呢？
答：您好，
服務(wù)器安全級別很高的，權(quán)限是隔離的，虛擬主機(jī)也不會相互影響。推薦下載https://www.hws.com/soft/kill/ 可通過ftp遠(yuǎn)程查殺病毒，另可通過文件被修改時間，排查對應(yīng)時間前后的網(wǎng)站訪問日志，檢查到通過什么后門文件，以及ip 篡改的，針對的做好防護(hù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：我恢復(fù)了文件，怎么打不開http://www.wjdy.cn/
答：您好，
測試是可以打開的，若您打不開，可以反饋一下打不開的報錯截圖 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這個還有病毒文件嗎？已經(jīng)刪除了
答：您好，
這個文件有問題，已經(jīng)為您處理，請您測試下 , 建議您聯(lián)系專業(yè)的開發(fā)人員協(xié)助您 修復(fù)漏洞。 非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們公司郵箱xjmold.cn現(xiàn)在 都是業(yè)務(wù)員 dora和 都是管理者，我們現(xiàn)在需要dora和 同時都能監(jiān)控 郵箱，目前在后臺設(shè)置 只能設(shè)置dora或者是監(jiān)控 不能同時兩個管理者監(jiān)控。
答：您好，詳見附圖，設(shè)置監(jiān)控只可添加一個用戶作為監(jiān)控者 ，dora 或 中進(jìn)行二選一 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶名是：服務(wù)器：127.0.0.1:
您好，服務(wù)器到期，沒有及時續(xù)費(fèi)，現(xiàn)在想起來數(shù)據(jù)庫還有用，是否能技術(shù)手段找回一下呢？因為服務(wù)器到期快兩個月了。但是數(shù)據(jù)庫上周應(yīng)該還能訪問。所以想問問技術(shù)的老師，麻煩了。
問：抱歉，是云服務(wù)器，不是虛擬主機(jī)
答：您好，核實服務(wù)器127.0.0.1過期太久，已被刪除了。已找回不了數(shù)據(jù)。
只能您看看本地是否還有備份數(shù)據(jù)，然后重新購買服務(wù)器，進(jìn)行上傳恢復(fù)。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩問一下，是否能告知，是哪一天刪除的數(shù)據(jù)呢？
答：您好，續(xù)費(fèi)日志vps和云主機(jī)過期后會立即停機(jī)，3天內(nèi)沒有續(xù)費(fèi)的會被刪除。虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)保留30天，超過30天沒續(xù)費(fèi)的將被刪除。非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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