問：您好，,書面申請找回密碼
問：您好，
答：您好，找回密碼申請表申請人電話無人接聽，無法核實具體情況。如需找回登錄密碼，請確認電話是否能正常接通后再提交找回申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，新域名備案，原備案主體在其他接入商處，新域名在貴司綁定空間，是先轉(zhuǎn)入再增加備案，還是直接增加，請問如何操作
答：您好，請操作添加，無需轉(zhuǎn)入。請點擊備案系統(tǒng)首頁-B已備過案-B2現(xiàn)在去添加網(wǎng)站的方式進行備案新域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，今年9月份我司127.0.0.1的服務(wù)器到期的時候，申請將當時127.0.0.1的服務(wù)器剩余的使用期限平移到127.0.0.1 ，當時這么做是為了不重新部署網(wǎng)站,該過程在上一個工單中可以看到。兩臺服務(wù)器其余的配置都是一樣的，除了內(nèi)存不一樣，127.0.0.1當時的內(nèi)存始4G的，而平移的時候只注意移了時間，沒有注意內(nèi)存大小的 別沒改過來。請您查查曾經(jīng)的記錄，也就是現(xiàn)在127.0.0.1的內(nèi)存應(yīng)該是4G而不是2G才對。謝謝了！
答：您好，經(jīng)核實是直接平移了時間到127.0.0.1。
127.0.0.1 已刪除很長時間，無法核實之前配置。另外平移時間也不會把之前服務(wù)器的配置移過來。
問：平移肯定是把配置也移過來，所移動的是我們付費購買的產(chǎn)品和權(quán)益，不能說換了一個空間/ip之后產(chǎn)品就變化了。移動這個動作，只是為了無需把網(wǎng)站在不同服務(wù)器間重新部署，所以把所購買的對應(yīng)的權(quán)益移過來。
我們作為忠實客戶在西部數(shù)碼這么多年了，西部數(shù)碼是大公司，管理完善，誠信經(jīng)營，懇請您費心幫忙核實下之前的127.0.0.1的購買記錄，網(wǎng)絡(luò)上一切有跡可循，我相信您是有辦法核實并幫助我們的，感恩您的善良誠信，拜托了！
答：您好， 這是9月的工單,當時也說明是平移時限,請核實
問：查不到網(wǎng)站日志。
答：您好，請您在業(yè)務(wù)管理-》虛擬主機管理-》點管理進去如圖位置獲取日志，非常感謝您長期對我司的支持!
問：是按這個操作的 但是FTP噔陸是空的。
答：您好，日志在目錄中 目錄中 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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