問：網(wǎng)站程序被刪除了,網(wǎng)站程序被刪除了

答：您好，您網(wǎng)站在就被我司檢測到存在木馬病毒，已經(jīng)被系統(tǒng)自動設(shè)置限制寫入動態(tài)腳本文件，現(xiàn)在解除只讀限制，很有可能是被木馬惡意刪除了文件。
查看服務(wù)器上只有2022年4月8日凌晨的備份，如需恢復(fù)可以參照這個鏈接：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=307 操作，如備份也是一樣的，就只有看下您本地是否還有備份文件，然后重新上傳，非常感謝您長期對我司的支持！

問：郵箱域名：

答：您好，請?zhí)峁┫戮唧w的域名，以便我司核實，非常感謝您長期對我司的支持！

問：如果是我的照片問題 麻煩拒絕我的審核 最近作業(yè)要用這個 審核不過弄不了作業(yè)
相關(guān)網(wǎng)址:dd.huaxiang.com

答：您好，
抱歉，請問您說的是域名 ddhuaxiang.com 么，當(dāng)前域名還在注冊局審核中，此狀態(tài)無法為您拒絕，請您耐心等待審核結(jié)果；
若是拒絕，請您重新上傳清晰的證件  ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：郵箱域名：
購物車?yán)锩嬗袀€域名, 價格5元,  我的余額是5元.  但是結(jié)算的時候出錯了,  請看圖片

答：您好，麻煩通過以下方式：
反饋下您的問題，非常感謝您長期對我司的支持！

問：dntwxhndyx52.ltd

答：您好，
此問題將聯(lián)系注冊局核實，預(yù)計要周一工作日后有結(jié)果，有結(jié)果后將通過短信等形式通知您，請您耐心等待 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：127.0.0.1  移動網(wǎng)絡(luò)訪問不了 換個ip

問：已經(jīng)實名過了，提示上傳

答：您好，
抱歉，請問您指的是賬戶實名還是域名實名呢；若是域名，請您提供具體域名，以便為您進(jìn)一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：服務(wù)器下面網(wǎng)站全部打不開了！http://www.bujunanmei.com/http://www.weibanghuanjing.com/http://www.fz7sshow.com/麻煩排查下什么問題呢

答：您好，我們檢測服務(wù)器端口不通，通過控制臺可以看到有內(nèi)存不足進(jìn)程被kill的提示，所以以此判斷是內(nèi)存不足導(dǎo)致的服務(wù)被結(jié)束，請重啟下服務(wù)器就能恢復(fù)正常。建議可以適當(dāng)升級增加下內(nèi)存再觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!

問：http://www.oa26.com
www.sczymz.com這個是什么問題導(dǎo)致的呢？

答：您好，
1、您服務(wù)器內(nèi)安裝有云鎖，您可以檢查下是否云鎖攔截了118.112.250.* 段ip，將118.112.250.* 加入云鎖白名單再試。
2、如仍存在問題，需要我司協(xié)助排查，請另提交正確工單【云服務(wù)器】–【站點設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！?，并提供服務(wù)器登錄密碼，非常感謝您長期對我司的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/

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