問：
這個(gè)客戶8月27號(hào)5:30發(fā)的郵件沒有收到,收不到客戶的郵件
答：您好，我們查了日志，5：30并沒有收到他發(fā)的 郵件，但2022/08/27 14:09:56這個(gè)時(shí)間有，所以如果他確認(rèn)發(fā)了，請(qǐng)叫用戶提供一下退信，如果無退信，那如果對(duì)方有發(fā)信日志可以核實(shí)一下，如果沒有發(fā)信日志，這問題就不太好查了。只有建議他重發(fā)一下。
問： 備案我已經(jīng) 給注銷了 但是備案碼 從新備案別的不能用
答：您好，現(xiàn)在查看備案碼已更新可使用的狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：25我這邊顯示開的 不知道您那邊有沒有打開 我這邊測(cè)試郵件發(fā)不出去 顯示沒開
答：您好，我們查看機(jī)房是放行的，您是要在服務(wù)器內(nèi)部對(duì)外發(fā)送郵件嗎，這一般是需要調(diào)用外部的smtp去發(fā)送，機(jī)房已經(jīng)放行了，所以如果還是不能發(fā)送的話就需要檢查您的smtp設(shè)置，http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=852 這是常見的程序smtp設(shè)置說明，您可以參考對(duì)比下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：上傳不了圖片。不是插件問題，換了幾臺(tái)電腦，都說沒有上傳源文件
答：您好，
我們初步幫您核實(shí)了下情況，您的服務(wù)器上空間足夠。
如果是上傳提示異常，請(qǐng)?zhí)峁┫戮W(wǎng)站的后臺(tái)登錄地址以及登錄賬號(hào)密碼。
同時(shí)提供具體的測(cè)試步驟和方法截圖，我們根據(jù)您提供的信息進(jìn)行測(cè)試核實(shí)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：您好，
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w域名為您核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，www.pilianhou.comwww.pilianhou.cnwww.pilianhou.com.cn
答：您好，
2.如是還需添加域名pilianhou.com.cn，請(qǐng)點(diǎn)擊：備案信息–添加網(wǎng)站，操作 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，在哪里添加
答：您好，請(qǐng)點(diǎn)擊：備案信息-添加網(wǎng)站 操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：域名解析并添加了白名單，但是現(xiàn)在郵件提示接入有問題，麻煩排除一下。
答：您好，
www.ckyx2022.com 這個(gè)域名指向到的IP 地址并非我司IP ，還請(qǐng)您修改下域名解析。
必須頂級(jí)域名和帶www 的二級(jí)域名都要指向到我司服務(wù)器IP或者空間上，請(qǐng)及時(shí)修改。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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