問：網(wǎng)站打不開。 提示錯(cuò)誤連接不上
www.aiwinmarkets.com
,網(wǎng)站及后臺(tái)打不開
答：您好
1、更換其他域名綁定解析繼續(xù)訪問。
問：當(dāng)前是什么服務(wù)器還是ng首頁文件index.php 略了？開啟偽靜態(tài)重寫模式了嗎
答：您好，
該主機(jī)為系統(tǒng)，是使用的做web服務(wù)器，請問您是要添加隱藏index.php的url重寫規(guī)則么，為您調(diào)整了.htaccess文件中的規(guī)則，原.htaccess文件了另存為了.htaccess.bak，目前測試訪問內(nèi)容頁比如http://shop.sdwenchuang.com/Home/Goods/goodsInfo/id/329.html 已經(jīng)可以正常顯示的頁面內(nèi)容，請您再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩技術(shù)大哥幫我看下 網(wǎng)站www.rocjnp.com 是什么問題造成的
答：您好，請您聯(lián)系騰訊提供具體信息，網(wǎng)站頁面包含什么內(nèi)容，然后進(jìn)行整改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，原域名creegold.com.cn建網(wǎng)站時(shí)已經(jīng)在阿里云做過ICP備案，現(xiàn)在在西數(shù)買了主機(jī)，打算搭建內(nèi)部系統(tǒng)，網(wǎng)址用erp.creegold.com.cn這個(gè)域名，由于主機(jī)已經(jīng)由原香港主機(jī)改為國內(nèi)主機(jī)，請問這情況是否需要備案？如果需要備案，請問如何操作？在備案系統(tǒng)內(nèi)無法填寫erp.creegold.com.cn這個(gè)域名
答：您好，有備案號(hào)的情況可以直接綁定，目前我司暫無要求必須轉(zhuǎn)入，如果您只是子域名需要綁定到我司主機(jī)，這種情況建議可不做備案轉(zhuǎn)入，謝謝。
問：您好，備案號(hào)是有的。是的，現(xiàn)在只是子域名需要綁定西數(shù)主機(jī)。那么就是說我現(xiàn)在不用做備案轉(zhuǎn)入也可以正常訪問子域名erp.creegold.com.cn?
答：您好，是的，目前不用。一般您的主域名，比如www或者不帶www的要綁定到我司，這種就建議做轉(zhuǎn)入，轉(zhuǎn)入備案只能填寫主域名。謝謝。
問：企業(yè)郵箱收不到郵件。
答：您好，
問：你好，我們的域名解析一直都沒動(dòng)過，我進(jìn)入域名解析查看，里面設(shè)置的內(nèi)容沒有錯(cuò)誤哦。
答：您好，解析不正確，建議聯(lián)系域名商核查一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：收到貴司客服通知，服務(wù)器上的網(wǎng)站 63243.com 有非法信息，我剛剛會(huì)到辦公室，準(zhǔn)備處理，但因?yàn)楸环鈱?dǎo)致網(wǎng)站管理后臺(tái)無法登錄和處理非法信息，請幫忙臨時(shí)解封，人在線等處理，謝謝。
答：您好，核實(shí)到該站點(diǎn)確實(shí)存在非法信息，如圖：
請參考：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1559進(jìn)行非法信息的清理，清理非法信息后回復(fù)此工單，我司核實(shí)后可取消站點(diǎn)頁面訪問阻斷，請核實(shí)
另：由于非法信息多是程序漏洞被黑客利用注入的，請聯(lián)系程序提供商進(jìn)行程序漏洞的核查修補(bǔ)
這邊臨時(shí)通過了站點(diǎn)訪問攔截，請及時(shí)清理非法信息
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，非法信息已經(jīng)處理完畢，請核查，感謝。
答：您好，核實(shí)到非法信息還未清理干凈，如圖：
請參考上述教程，到西數(shù)后臺(tái)查看非法信息URL地址及非法關(guān)鍵字，然后進(jìn)行非法內(nèi)容的清理，請核實(shí)
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您強(qiáng)制刷新頁面訪問，可能你的瀏覽器有緩存，因?yàn)槟菞l信息已經(jīng)從數(shù)據(jù)庫刪除，并且前臺(tái)頁面重新生成了，我用其他瀏覽器測試，列表頁并沒有那條數(shù)據(jù)
問：
問：
答：您好
已通過,平時(shí)請做好監(jiān)管,以免再次出現(xiàn)給您造成困擾,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：收到，感謝
答：您好，非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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