問：解析不生效,解析幾個小時不生效
答：您好，
當(dāng)前檢測域名狀態(tài)正常,重新為您刷新了解析設(shè)置,請稍等1-2小時左右再測試查看是否生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么資金被凍結(jié)了呢
答：您好，請問具體是什么資金被凍結(jié)，請詳細說明您的問題以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：余額那里
答：您好，
查看您賬戶下并無余額,能否提供具體的頁面截圖我司核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，核實您對應(yīng)凍結(jié)資金是對應(yīng)賬戶有一個域名搶注預(yù)購款項,非常感謝您長期對我司的支持!
問：兩臺服務(wù)器想要降配，預(yù)算一下降配后價格多少電話告知我，配置2核2G，帶寬1M
答：您好，
附圖，直接通過服務(wù)器前臺，選擇升級，就可以降低配置，現(xiàn)在已為您降低配置，已電話聯(lián)系,非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法打開鏈接：http://www.klaruslight.cn/index.php?ac=search&at=result&lng=cn&tid=77&attr[proselh]=%E6%88%B7%E5%A4%96
答：您好，我司測試訪問頁面顯示空白，沒有任何輸出內(nèi)容，您可以嘗試開啟網(wǎng)站報錯信息，根據(jù)錯誤信息調(diào)整網(wǎng)站程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想要轉(zhuǎn)出域名 def.app，但是在轉(zhuǎn)出的時候，系統(tǒng)顯示驗證碼被發(fā)送到了 @189.cn這個郵箱并不是我的郵箱，有可能是賣家的郵箱。請幫忙設(shè)置為我的賬戶的郵箱。
問：已經(jīng)通過使用中文版界面解決。
答：您好，好的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：安裝一下SSL證書，不會安裝
答：您好，
測試域名ebtec.com.cn、www.ebtec.com.cn直接解析到了該虛擬主機所在服務(wù)器ip，請您將域名做解析到該主機的別名地址ebtec6613.gotoip3.com ，這樣開啟ssl部署才會生效；
問：顯示開啟，但網(wǎng)站打不開了
答：您好，
問：不會，所以才提交工單叫你們幫忙處理啊，如果會，就用不著提交工單啊。我這里現(xiàn)在什么都訪問不了
答：您好，
問：.htaccess 要增加這個文件嗎
問：< mod_rewrite.c> on %{REQUEST_FILENAME} !-d %{REQUEST_FILENAME} !-f ^(.*)$ index.php?s=/$1 [QSA,PT,L]</IfModule>上面是我原來的文件< mod_rewrite.c> on %{REQUEST_FILENAME} !-d %{REQUEST_FILENAME} !-f ^(.*)$ index.php?s=/$1 [QSA,PT,L]
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
