問：域名
以前用的127.0.0.1服務(wù)器，現(xiàn)在需要指向127.0.0.1服務(wù)器，域名已解析指向127.0.0.1服務(wù)器，請幫忙刪除下白名單，否則我們這邊添加不了,刪除域名白名單
答：您好，
核實(shí)到這些域名解析已經(jīng)生效，幫您刪除了之前的白名單記錄。
您現(xiàn)在可以重新添加到您這個(gè)IP的白名單了，請知曉。
其他的部分域名解析未生效，我們無法直接全部刪除。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，加急審核，
答：您好，
1.貴單位在10.30號發(fā)送的建設(shè)方案書不符合要求，已郵件回復(fù)告知；
2.目前未收到貴單位重新發(fā)送的建設(shè)方案書，請及時(shí)重新撰寫發(fā)送，以便核實(shí)確認(rèn)；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，新的網(wǎng)站建設(shè)書在下午2:27已經(jīng)重新發(fā)送， 麻煩加急處理
答：您好，建設(shè)方案書收到，已初審?fù)戤吷蠄?bào)管局，請等待審核；上報(bào)后工信部會(huì)給網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)發(fā)送短信驗(yàn)證碼，請收到后及時(shí)至工信部平臺驗(yàn)證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問： 麻煩盡量長效解決下，這個(gè)月一直問題不斷，謝謝
答：您好，
目前從控制臺查看您主機(jī)卡死無法操作，也無法遠(yuǎn)程登陸，不排除 系統(tǒng)內(nèi)存資源耗盡的情況，您可以先嘗試重啟系統(tǒng)后觀察下主機(jī)內(nèi)存使用情況，建議您考慮升級主機(jī)內(nèi)存到8G之后觀察；
另外還需要檢查下您的網(wǎng)站訪問日志，是否存在大量異常訪問記錄。
問：非常感謝，我在微信管理端重啟了，麻煩再幫看看。另外，我們系統(tǒng)03的，之前有工作人員說要升級后才能升8G內(nèi)存我們也在準(zhǔn)備升級，但是這之前還是希望可以正常訪問。之前出國的問題包括虛擬內(nèi)存設(shè)置不合理，MYSQL會(huì)自動(dòng)關(guān)閉，或者win防火墻自動(dòng)關(guān)閉等問題。
答：您好，
您的主機(jī)內(nèi)存基本是已經(jīng)耗盡了的，重啟之后馬上又耗盡了，而且網(wǎng)站訪問日志也生成的非常大；
根據(jù)日志檢查，list.php 被大量訪問，如果您網(wǎng)站沒有做推廣，可能存在cc攻擊，您可以在我司管理中心升級cc防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)版之后啟用強(qiáng)制防護(hù)；
您使用的系統(tǒng)，非常老舊，穩(wěn)定性差，微軟官方已經(jīng)停止更新補(bǔ)丁，如果可以的話，也建議您備份好站點(diǎn)，重裝系統(tǒng)到以上系統(tǒng)使用。
由于您提交工單類型不正確，此類工單屬于付費(fèi)工單類型，本次排查扣除一次金牌服務(wù)。
問：您可以在我司管理中心升級cc防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)版之后啟用強(qiáng)制防護(hù)這個(gè)開啟后能暫時(shí)解決問題嘛？
問： 請問這幾項(xiàng)需要添加不呢？還是不需要管
答：您好
如果沒有特殊需要可以不用填寫,如果本身正常ip或url被攔截可以在這里加白,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：本身正常ip或url被攔截可以在這里加白—–IP就是訪問量多了，會(huì)被自動(dòng)禁封URL是指的是外鏈這類么？就是上一個(gè)網(wǎng)站鏈接到我們網(wǎng)站這類訪問？
答：您好，是您的自己網(wǎng)站的鏈接地址，不是外鏈地址，如果本身正常url被攔截可以在這里加白，請核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果本身正常ip或url被攔截可以在這里加白,謝謝 是不是可以這樣理解，當(dāng)自己某個(gè)URL被大量訪問的時(shí)候，防護(hù)功能會(huì)暫時(shí)拒絕這個(gè)URL被訪問待到正常后，需要我們自己去添加URL的白名單？
答：您好
開啟強(qiáng)制模式后如果某個(gè)ip正常訪問的頻率過大,也會(huì)被攔截,這種情況如果不想攔截這個(gè)正常ip,可以在上面地方加白即可,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：暈，我問URL這個(gè)呢，IP我知道了
答：您好：
不會(huì)拒絕這個(gè)url的訪問，會(huì)屏蔽大量訪問的來訪IP，非常感謝您長期對我司的支持！
問： 已經(jīng)開啟，但是感覺還是無法正常訪問呢，麻煩幫解決徹底一點(diǎn) 謝謝
答：您好，
附圖，我司現(xiàn)在測試您的網(wǎng)站已經(jīng)可以正常訪問了，請您現(xiàn)在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 好的，非常感謝!!! 另外，1.我們進(jìn)程經(jīng)常170多個(gè)，特別是php-cgi的進(jìn)程特別多，是不是這樣幾十個(gè)的進(jìn)程才算正常？ 2.請問針對剛才的問題，貴司除去剛才的排查外，還做哪些操作沒有，有的話請告訴我們下，以便以后有類似問題好自行處理，謝謝
答：您好，1.一般及時(shí)個(gè)php-cgi進(jìn)程是比較正常的;
2.剛才用戶的站點(diǎn)訪問量大,但服務(wù)器負(fù)載升級,響應(yīng)時(shí)間變慢,所以系統(tǒng)自動(dòng)啟用了更多的php-cgi進(jìn)程,開啟強(qiáng)制驗(yàn)證,服務(wù)器會(huì)自動(dòng)屏蔽掉訪問量較大的ip,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)釋放系統(tǒng)資源,提升響應(yīng)速度,除上面排查外沒做其他設(shè)置操作,建議后期用戶注意觀察訪問日志,可結(jié)合訪問日志分析服務(wù)器使用情況,請知悉,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
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