答：您好，十分抱歉，您這個(gè)昨天就過期了，我們沒有權(quán)限開啟，您若要登陸使用，只能再進(jìn)行續(xù)費(fèi),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，近期江蘇加強(qiáng)核實(shí)，備案上報(bào)后會(huì)在20個(gè)工作日內(nèi)審核，目前在正常審核中，請(qǐng)耐心等待；若管局審核完成會(huì)通過短信或郵件提示；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，管局審核時(shí)間是20個(gè)工作日內(nèi)（不包含周末和節(jié)假日），查看您的備案申請(qǐng)是上報(bào)管局的，今天是第16個(gè)工作日；
江蘇管局目前已審核到上報(bào)的備案申請(qǐng)，預(yù)計(jì)近兩天可審核下來，您請(qǐng)?jiān)倌托牡却?非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：需要明確幾個(gè)事：1.沒有不換ip的方案了嗎；2.給我們?cè)斐傻膿p失怎么算；3.你們機(jī)房都是合作非你們自己家，那今后是否還會(huì)有類似事件；4.出具明確的書面說明情況給到我們，我們有自己的客戶需要說明情況；5.遷移期間，我們?cè)?wù)器不能停止，要正常運(yùn)行；6.新服務(wù)器別名能否先給到我們；7.你們電話里說原服務(wù)器延長(zhǎng)至5月底，我們要求至6月底；
答：您好，1.5月底現(xiàn)在機(jī)房將停止服務(wù)，無法延長(zhǎng)時(shí)間，因?yàn)槭遣煌臋C(jī)房，IP地址無法保留，請(qǐng)諒解。
2.通知問題，請(qǐng)把郵件通知截圖、或工單截圖發(fā)給用戶查看，這就是正式的通知內(nèi)容。
3.遷移期間根據(jù)數(shù)據(jù)量大小會(huì)中斷2-4小時(shí)，可以選擇凌晨等不使用的時(shí)候操作，無法不中斷。
4.域名別名不變，就是老服務(wù)器的解析別名。
問：遷移的時(shí)候，以及遷移完成后，原服務(wù)器能否保留，因?yàn)槲覀兛蛻艚馕霾皇堑谝粫r(shí)間解析，需要一個(gè)個(gè)通知，如果原來的沒了就會(huì)造成打不開的情況
問：不行，原服務(wù)器需要保留并新開一臺(tái)，不然我們的情況你說如何處理？沒解析就讓他打不開？這次情況責(zé)任在你們那邊，需要給出方案，不然我們無法接受
答：您好，抱歉，剛剛接到通知，機(jī)房那邊調(diào)整了時(shí)間，這周內(nèi)機(jī)房將會(huì)斷網(wǎng)，需要盡快完成遷移，不遷移到時(shí)候網(wǎng)絡(luò)無法連接，服務(wù)器數(shù)據(jù)都無法取出。
建議您聯(lián)系用戶將域名別名解析到二級(jí)域名，這樣遷移后不影響正常訪問，同時(shí)凌晨操作遷移，晚上操作遷移中斷2-4小時(shí)，用戶訪問量少，影響最小。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，本周內(nèi)您可以預(yù)定時(shí)間進(jìn)行操作，比如今天晚上8點(diǎn)操作，或者12點(diǎn)凌晨操作，您可以預(yù)定時(shí)間，建議越快操作越好，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：127.0.0.1我們這臺(tái)服務(wù)器，之前換高防的時(shí)候，你們給我們變了別名的，原別名是：s.abc188.com。新別名是：s.gotocdn.com。目前兩個(gè)別名解析了，網(wǎng)站都能打開，那么到時(shí)遷移了，還是兩個(gè)別名都可以的模式嗎
答：您好，抱歉系統(tǒng)隨機(jī)分配的，請(qǐng)將域名做別名解析，解析到我司二級(jí)域名域名s.gotocdn.com 即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，可以給您申請(qǐng)一個(gè)指定ip，但會(huì)涉及到二次變更ip，晚上值班人員無權(quán)限處理，只能白天遷移，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：你們還是沒懂我們的意思：我們需要通知客戶去解析，不是我們自己解析。等遷移開始了，網(wǎng)站都打不開了，再去跟客戶說要解析，你覺得現(xiàn)實(shí)嗎？肯定是提前通知的，所以需要先知道IP。而且我們量大，@記錄影響的不少，如果是幾個(gè)也不跟你們糾結(jié)。至于說會(huì)有問題，那是你們要去想辦法解決的，這次你們單方面原因?qū)ξ覀冊(cè)斐傻氖鹿蕮p失我們都沒說什么，這么點(diǎn)要求你們就推三阻四的
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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