問：你好，我們的實名有個模板一直沒有通過，請幫忙看下謝謝
模板名稱吳小蘭,模板實名一直沒通過
答：您好，
查看此模板還在注冊局1-3個工作日審核中，今天剛好第三個工作日，建議您下午再查看下是否審核通過，若下午時分還未審核通過，請您聯(lián)系我們協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，目前還沒通過，請幫忙跟進(jìn)，謝謝
答：您好，好的，專員已反饋注冊局并將跟進(jìn)此模板實名，實名通過后將短信通知您,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我用的是操作系統(tǒng)： 預(yù)裝寶塔面板，應(yīng)該如何現(xiàn)在安裝證書？？
問：服務(wù)器應(yīng)該如何安裝SSL證書，有說明嗎？？
答：您好，選擇對應(yīng)的證書下載，參考http://www.wangshifan.com/post/161.html 添加證書，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個按上面部署后，多久生效呢？
答：您好，
如果操作正確，是立即生效的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
已經(jīng)能看到信息了，可是還有這個X和不安全提示，怎么解決呢？？
答：您好，您賬號下三個證書域名，yimiaozhan.com這個沒有啟用，另外兩個訪問都是正常的，您截圖我們看不到是那個網(wǎng)站，也沒有具體鏈接，無法核實，您最好截大圖，以及提供具體的鏈接,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 不知道什么原因
問：瀏覽器的問題嗎？？
問：我換個好幾個瀏覽器了
答：您好，您截圖是訪問的http的，請您訪問測試，直接訪問://www.xbfjk.com/
如需直接訪問跳轉(zhuǎn)請參考://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1419 設(shè)置301跳轉(zhuǎn),
如需我司協(xié)助可提交一個VPS云服務(wù)器工單提供寶塔面板登陸用戶名密碼，我司扣除一次金牌服務(wù)次數(shù)為您核實處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：://www.bimeiz.com/chongwu/11524.html 網(wǎng)站內(nèi)頁加載不出來， ://www.bimeiz.com/tiantian@521 后臺也不能加載重啟iis也沒用
答：您好，
查看服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常,從監(jiān)控看負(fù)載也不太高,訪問異常請登錄服務(wù)器內(nèi)檢查具體原因,如需要我司協(xié)助檢查分析問題,請重新提交【云服務(wù)器】 -> 【站點設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】分類工單,提交后這邊登錄服務(wù)器內(nèi)詳細(xì)核查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：://www.bimeiz.com/chongwu/11524.html 網(wǎng)站內(nèi)頁加載不出來， ://www.bimeiz.com/tiantian@521 后臺也不能加載重啟iis也沒用
答：您好，
查看您服務(wù)器安裝了服務(wù),nginx服務(wù)運行異常所以出現(xiàn)504錯誤,重啟服務(wù)后已經(jīng)可以正常訪問,
另外,查看您服務(wù)器內(nèi)存資源使用很緊張,內(nèi)存不足可能會導(dǎo)致此類問題,建議將內(nèi)存升級到4G使用,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
