問：您好，正在新增網(wǎng)站接入商審核時間一般在1~2個工作日,新備案 幫我審核下
答：您好，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會盡快協(xié)助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務(wù)器遠程無法連接
答：您好， 14:46:33 127.0.0.1 攻擊大小:50216M,攻擊封停480分鐘
1、若您著急恢復(fù)，請在服務(wù)器管理-升級-變更機房線路為國內(nèi)高防線路，數(shù)據(jù)會自動遷移。
問：增加新IP地址，并加了高防，將域名也解析到高防地址上，但是網(wǎng)站仍然打不開
答：您好，1. 查看新IP未綁定到主機，現(xiàn)已為您處理，當前網(wǎng)站已經(jīng)可以訪問
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：對域名 別名指向不是很懂
問：是這樣的嗎？
問：寶塔打不開
答：您好，核實解析是正常的,寶塔http://127.0.0.1:8887/xyqbwto/ 測試是可以訪問的,請重新訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：
答：您好，
測試現(xiàn)在寶塔可以打開，請問現(xiàn)在具體還有什么問題
非常感謝您長期對我司的支持!
問：數(shù)據(jù)庫 關(guān)閉是什么原因 ，需要重新配置嗎？
問：另外證書托管之后 ，https 打不開 。是緩存問題還是？
答：您好，1.查看系統(tǒng)日志有提示mysql/host.myd文件不存在導(dǎo)致啟動失敗,用戶可備份好數(shù)據(jù)庫,然后重新把服務(wù)重新安裝下試試;
問：您好，我單位域名njjjjc.gov.cn的備案信息突然沒有了記錄，現(xiàn)重新備案。使用的中國數(shù)據(jù)的云主機，不知道如果查詢備案碼?？床欢覇挝坏那闆r屬于業(yè)務(wù)備案碼說明中的哪一種。
答：您好，業(yè)務(wù)備案碼指的是我司主機產(chǎn)品的備案業(yè)務(wù)標識，用于驗證用戶主機信息的；根據(jù)工信部要求，網(wǎng)站備案申請需要通過主機服務(wù)商提交，如使用的是我司主機產(chǎn)品，才需通過我司備案平臺填寫提交備案申請；
1.通過我司購買國內(nèi)主機后，您可參考獲取備案碼： ://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：tkd028.com 域名實名信息有誤
備案中心提示我實名信息有誤，需要和備案證書一致
我是用 社會團體法人登記證書 備案的，實名信息也是，但實名信息的注冊人類型填的組織，需要改成 “社會團體法人登記證書”
聯(lián)系你們客服-胡燕 提示讓我 添加模板，模板審核通過后，再把域名過戶到正確模板。
我操作添加模板后，審核被拒，提示 拒絕原因： the is not match
請幫忙核實處理，謝謝
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前模板處于已拒絕狀態(tài)，我需要重新提交嗎？
答：您好，目前在聯(lián)系注冊局核實中，暫時不用重新提交。
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
