問：因為域名跟換，需要重新更改備案信息，但是以前的備案賬號不記得了。需要找回以前的賬號登錄,備案時的賬號忘記了
答：您好，
1、可以先參照這個鏈接：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=在線找回。
2、若原備案填報信息不準(zhǔn)確，不能在線找回的情況，請在我司網(wǎng)站上盡可能使用您的備案業(yè)務(wù)所在的賬戶提交工單，工單內(nèi)容備注：登錄用戶名、備案域名、單位名稱、備案號，并在該工單中上傳找回密碼申請表（加蓋公章），營業(yè)執(zhí)照、備案負(fù)責(zé)人身份證等掃描件，核實(shí)后協(xié)助處理。
非常感謝您長期對我司的支持！
問：240e:d9:c200:300::292240e:d9:c200:300::298這兩個IPv6轉(zhuǎn)換不正常，源站可以正常打開
答：您好，您將解析到這兩個ipv6地址的網(wǎng)站域名提供下，這邊訪問測試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：240e:d9:c200:300::292http://www.bbbanker.com/
240e:d9:c200:300::298http://www.bbbxhyxh.com
答：您好，檢查不是IPv6的原因，是您的后端服務(wù)器攔截了，我們的回源IP 127.0.0.1，請檢查一下,需要把此IP添加到白名單中，非常感謝您長期對我司的支持！
問：就這個云鎖，ip白名單早加了，寶塔沒有限制。http://127.0.0.1:8000/login?tmp_token=Qyo8Ywhh5TNi0WwPqW2nNR9tX3u4CgmtdVjHqvYe8YJ5MjMB這是寶塔。渭南 銀行業(yè)協(xié)會正常，用的反向代理。蚌埠銀行不正常。同一ip，看上去不像這個原因
http://www.wnyhyxh.comhttp://[240e:d9:c200:300::280]渭南 銀行業(yè)協(xié)會，這個正常http://127.0.0.1:88
240e:d9:c200:300::292http://www.bbbanker.com/蚌埠銀行，不正常http://127.0.0.1:89
240e:d9:c200:300::298http://www.bbbxhyxh.com蚌埠保險，不正常http://127.0.0.1:88
答：您好，我們是直接在轉(zhuǎn)換服務(wù)器上通過CURL命令訪問的，和IPv6網(wǎng)絡(luò)無關(guān)，您可以看看截圖，目前是后端對我們的服務(wù)器做了攔截，造成IPv6轉(zhuǎn)換后無法訪問,非常感謝您長期對我司的支持！
問：上傳失敗
答：您好，請先在賬戶下-電子化核驗頁面將原圖刪除，刪除后再掃描新的核驗二維碼進(jìn)入重新采集；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：能幫我直接吧身份證照片直接更新嗎
答：您好，很抱歉，備案采用電子化核驗，無法直接替換圖片，請使用微信或app實(shí)施拍攝采集證件原圖提交；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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