問：用戶名:**********現(xiàn)在是用臨時網(wǎng)址訪問不了，鏈接ftp也連不上，幫我們看下怎么回事臨時網(wǎng)址：http://1888cy.gotoip4.com/,網(wǎng)站突然訪問不了
答：您好，非常抱歉，我司核實到您的站點訪問正常，且ftp連接正常，詳見附圖，建議您本地先行重啟網(wǎng)絡后再試訪問 ，并將ftp軟件的報錯截圖反饋我司，以便我司協(xié)助排查 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：內頁打開速度慢
答：您好，
附圖，我司測試您的網(wǎng)站內頁訪問速度并不慢，您可以嘗試重啟本地網(wǎng)絡后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你打開專家團隊，辟谷日記，辟谷知識之類的內頁，很慢。
答：您好
問：進入網(wǎng)站后臺添加新聞之類的文檔，不能進行編輯，也不能插入圖片和表格，更不能排版下圖中只能寫文字，
答：您好，建議您可使用ie6等老版本進行編輯試試,原因應是您這程序調用的編輯器比較老,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.shuid=demo.com/你好，網(wǎng)站手機打不開，電腦能打開，麻煩看下
答：您好，
目前本地測試使用手機訪問站點http://www.shuid=demo.com/ 可以打開，請您提供下手機瀏覽器訪問該站點的報錯截圖，另外請您使用手機訪問http://127.0.0.1/ 這個地址，看下是否可以顯示“403 Forbidden”這個內容，然后反饋給我們以便排查；非常感謝您長期對我司的支持!
問： 通知:你的主機：127.0.0.1
因大量發(fā)包，流量異常需檢查服務器，建議重裝系統(tǒng) 已被系統(tǒng)關閉。詳詢客服。西部數(shù)碼
請問你們做了什么操作，導致我們服務器工作不正常，部分服務器式樣文件不能訪問，請立即處理！ 目前我們有大量學員進行在線學習，投訴很厲害
答：您好，核實是可以遠程的,您可以登錄服務器使用top查看是否有異常進程,如需我司協(xié)助分析,可重新提交主機租用vps、云主機–>系統(tǒng)設置–>服務器異常原因分析（cpu內存占完、服務器慢、多次意外重啟、帶寬用盡等）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://127.0.0.1:/ 新裝服務器系統(tǒng)，管理不了
答：您好
1、查看您之前安裝的是wdcp2.5環(huán)境，而你保留了數(shù)據(jù)重裝為了wdcp3.2的環(huán)境，2.5環(huán)境和3.2環(huán)境差異較大,結構不同,所以無法訪問,
2、查看您稍早之前是從win系統(tǒng)安裝為了liux wdcp2.5的環(huán)境，如服務器中沒有數(shù)據(jù),請您不保留數(shù)據(jù)重裝,重裝時選擇wdcp3.2的環(huán)境,若服務器中有數(shù)據(jù),請您務必做好備份到本地,不保留數(shù)據(jù)會刪除服務器中所有數(shù)據(jù),請您知悉 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒新數(shù)據(jù)可以刪除。。。
問：幫我重新安裝一下
答：您好
抱歉,重裝無法代為操作,請你自行操作下,沒數(shù)據(jù)重裝時選擇不保留數(shù)據(jù),然后選擇wdcp3.2的環(huán)境,,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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