問：網(wǎng)站排版時頁面標題參數(shù)出現(xiàn)串行,網(wǎng)站排版標題串行
答：您好，
查看您之前更換過模板，更換模板前也是這樣的嗎？非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：更換前沒有操作這步，所以也沒有注意是否有這個問題
答：您好，請用ie瀏覽器進行排版或者如果您的瀏覽器是雙核瀏覽器,請切換到兼容模式下試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我把根目錄給刪了請問如何回復
答：您好，已經(jīng)恢復，直接在文件管理中可以創(chuàng)建www目錄,非常感謝您長期對我司的支持！
問：什么問題
答：您好，通過日志來看確實存在重啟問題，也可從我司的監(jiān)控看出，cpu的在 18點50后占用下降，由于日志未提供具體的軟件或系統(tǒng)詳細信息，建議您可參考其他日志選項，查看同一時間段是否存在其他的報錯信息，以結(jié)合來看服務器存在的具體問題 ，或核實相關(guān)時間段前是否進行過服務器設(shè)置 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：目前網(wǎng)站已經(jīng)備案，為什么打不開，而且我已在本站點有過備案，這次為什么就打不開了
（提交工單的電腦IP是：127.0.0.1）
相關(guān)網(wǎng)址:
答：您好，我司核實到通過我司贈送的二級域名訪問正常，詳見附圖1， 但您主機未綁定域名，請綁定并作域名解析后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個站我必須做起來
答：您好，首先非常抱歉給您的使用帶來了不便,我司提供的是服務器web空間和數(shù)據(jù)庫,以及機房網(wǎng)絡接入,我司保證服務器本身系統(tǒng)穩(wěn)定以及安全,但web空間我們是默認給了您完全控制/寫入權(quán)限的,也就是說,您那邊是通過ftp,文件管理,以及程序本身是對整個空間/數(shù)據(jù)庫有控制權(quán)限的,出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失您需要核實以下情況:
我司平時的監(jiān)控是在服務器系統(tǒng)方面,無法對您的程序/數(shù)據(jù)庫,網(wǎng)站樣式,內(nèi)容多少監(jiān)控,以及了解,這個必須您自己才能掌控,平時建議您定期的備份數(shù)據(jù)到本地, 尤其是在增加內(nèi)容或者更新程序后更應該做備份以防萬無一失,非常感謝您長期對我司的支持!
答：??您好，上條工單截圖給您說明,您網(wǎng)站欄目內(nèi)容都還存在數(shù)據(jù)庫,并且文章表也有截圖給您,并不是主機原因?qū)е?并且這條工單又再次幫您確認核實,如果主機問題,那將不僅僅是丟失表內(nèi)數(shù)據(jù),而是整個數(shù)據(jù)表都不見! 而您當前文章是有隱藏的八篇文章 ,這已經(jīng)能夠說明是程序問題,并且我司嘗試將數(shù)據(jù)庫中的log日志表下載本地分析,結(jié)果日志全部為空,正常不會有人去刪除這個管理中的日志的 !?
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
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