問：,服務(wù)器密碼修改
答：您好，
查看您設(shè)備能夠正常登陸，建議您登錄設(shè)備自行進(jìn)行密碼修改，并做好妥善保管,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：就是我這把不知道怎么操作，請(qǐng)指引一下
問：還有服務(wù)器重啟，如何重啟
答：您好，修改系統(tǒng)密碼，請(qǐng)參考教程：https://jingyan.baidu.com/article/afd8f4deb3effa34e286e994.html
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：之前購(gòu)買了ebs服務(wù)器，現(xiàn)在想還是用之前的那個(gè)配置，請(qǐng)問在哪里續(xù)費(fèi)？
答：您好，核實(shí)到該會(huì)員賬號(hào)下沒有任何云服務(wù)器，請(qǐng)核實(shí)
如果之前服務(wù)器是在另外的賬號(hào)下進(jìn)行管理，請(qǐng)使用該賬號(hào)提交工單，以便我司核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：tc-marathon.com您好，這個(gè)域名認(rèn)證，非常著急，請(qǐng)幫忙上班第一時(shí)間處理下，進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證初審。
答：您好，
問：
答：您好
導(dǎo)入報(bào)錯(cuò)原因是您安裝了安全狗攔截了你的操作,導(dǎo)入數(shù)據(jù)會(huì)執(zhí)行sql語(yǔ)句,安全狗會(huì)仍為是攻擊,所以連接,請(qǐng)將安全狗退出或卸載后再試下,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：360瀏覽器閃退
答：您好，
幫您重新安裝后正常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
FTP連接網(wǎng)站的時(shí)候，報(bào)“列表錯(cuò)誤”和“501 argument.”，看不到網(wǎng)站內(nèi)容，請(qǐng)問如何能解決，謝謝
答：您好，非常抱歉，我司核實(shí)到您的站點(diǎn)ftp 連接正常，詳見附圖 ，我司建議您可將您本地具體的ftp截圖反饋我司，以便我司協(xié)助排查 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我服務(wù)器更換了 環(huán)境配置 你們平臺(tái)asp程序無法安裝 能提供其他能對(duì)接平臺(tái)源碼最好是php
答：您好，非常抱歉，我司目前代理平臺(tái)程序僅為asp程序開發(fā)的，暫未提供php 等其他語(yǔ)言版本 ，且未提供其他平臺(tái)的接口，請(qǐng)諒解，由于我司代理平臺(tái)功能眾多，為了達(dá)到更好體驗(yàn)及業(yè)務(wù)的完整性，建議您使用 系統(tǒng)服務(wù)器來安裝 我司的代理平臺(tái) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：那能取消代理商家嗎 我想把錢取出來
答：您好，
1，作為我司的代理商 ，目前是贈(zèng)送代理平臺(tái)主機(jī)的 ，無需用戶在購(gòu)買主機(jī) ，以方便管理 ；
2，若需要使用其他的平臺(tái)，目前星外管理系統(tǒng) 支持接入我司的api 可通過api開通域名 ，但其他功能暫不支持；
3，若您有其他需求，建議您可直接聯(lián)系 我司的對(duì)應(yīng)的渠道專員 ： ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：星外管理系統(tǒng)是不是php的
答：您好，星外系統(tǒng)支持php，但我司的代理平臺(tái)api接口只有asp的，我司有贈(zèng)送代理平臺(tái)給您，您直接開通了安裝代理平臺(tái)即可，可以不用安裝到您的主機(jī)上，已安排 域經(jīng)理協(xié)助您開通,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我使用你們代理平臺(tái)后 用戶不能購(gòu)買出現(xiàn)501 后臺(tái)api錯(cuò)誤
答：您好
問：這個(gè)什么問題
問：用戶購(gòu)買一個(gè)產(chǎn)品 顯示二個(gè)產(chǎn)品 數(shù)據(jù)庫(kù)不能使用
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。您兩個(gè)空間因網(wǎng)絡(luò)原因開通失敗，現(xiàn)在已經(jīng)清除，請(qǐng)重新選擇加購(gòu)物車開通一次，謝謝
問：?jiǎn)栴}是客戶已經(jīng)付款了
問：管理員登錄
答：您好，核實(shí)代理賬號(hào)財(cái)務(wù)明細(xì)并未扣除這筆款，您可以重新為客戶開通主機(jī)，在代理平臺(tái)后臺(tái)通過業(yè)務(wù)過戶轉(zhuǎn)移給您客戶，或者重新手工幫客戶入款以后讓客戶重新開通下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
