問：客服妹妹好，我想請問一下，我在西部注冊了個qianbi.cn.com的域名，2015年就已經(jīng)備案了，但是是在其他虛擬主機服務(wù)商處備的案，現(xiàn)在我想使用西部數(shù)碼的空間，又聽說cn.com已經(jīng)被取消備案資格了，不知道這個域名目前是處于備案狀態(tài)還是未備案狀態(tài)，在西部購買空間的話是購買國內(nèi)的還是非大陸地 的，流程麻不麻煩。謝謝…………,備案與虛擬空間
答：您好，
還能查詢到備案，最新備案政策要去備案信息和主機商要一致，若要使用我司主機，可以購買國內(nèi)服務(wù)器，并將備案接入我司。具體備案政策，請9點后回復(fù)工單有備案專員回復(fù)。非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果將備案接入西部數(shù)碼的話大概需要多長時間呢，流程麻不麻煩，還需不需要提供什么材料，以前備案時預(yù)留的手機號碼已經(jīng)變更了，是否可以接入西部數(shù)碼后再進行修改呢？謝謝…………
答：您好，1.可以先辦理備案轉(zhuǎn)入，轉(zhuǎn)入成功后再操作變更；若轉(zhuǎn)入后未及時變更修改的備案，信息可能會因不準確而注銷；
2.備案轉(zhuǎn)入提交后管局會在20個工作日內(nèi)審核，也需要按流程上傳一套備案圖片；
3.已備案通過的.cn.com域名暫時還可以辦理備案轉(zhuǎn)入，但是1月1日以后工信部可能有新的政策出來，到時需以管局實際審核為準,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：昨天晚上綁定的域名，多久才能生效呀？或者我做的的不對嗎？
答：您好，
????是否是域名www.mengsd.cn ，綁定是生效的，域名未解析到主機，請將域名做別名(Cname)至:【zxpt.gotoip1.com】 ，20分鐘后測試,非常感謝您長期對我司的支持!???
問：服務(wù)器每天夜里一兩點鐘cpu就100%，網(wǎng)站打不開，每天上班后第一件事情就是重啟。然后才可以打開網(wǎng)站，第二天夜里繼續(xù)這樣，請查看下是不是攻擊了，哪里問題？
答：您好，
您提供下服務(wù)器密碼，我們登錄進主機內(nèi)查看下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
目前您主機消耗cpu資源并不高，查看了下系統(tǒng)日志，凌晨1點之后有大量的ftp連接，并且驗證失敗記錄，懷疑可能存在掃描賬號暴力破解情況，建議您可以在主機內(nèi)安裝安全軟件，例如安全狗等提高主機的安全性能；
另外您可以在晚上出現(xiàn)問題后，電話聯(lián)系我司值班人員及時為您登錄進主機查看消耗cpu資源高的進程，有針對性的檢查具體原因。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
