問：如上圖，無論是新疆風(fēng)水家網(wǎng)站，還是西數(shù)官網(wǎng)，打開都慢，但是其它網(wǎng)站，新浪，網(wǎng)易打開都很快。FTP連不上，幫忙看下是哪的問題。謝謝~
,網(wǎng)站FTP連不上

答：您好，我們測(cè)試可以連接您的FTP，查看到之前連接報(bào)錯(cuò)530錯(cuò)誤，請(qǐng)核實(shí)您對(duì)應(yīng)的ftp賬戶密碼輸入是否正常，后面查看到連接網(wǎng)絡(luò)異常。

問：你好，我空間不支持MP4播放，能幫我開通一下嗎？謝謝另外，我的另一個(gè)空間FTP是也一并開通可以嗎？謝謝

答：您好，
核實(shí)未 添加mp4文件的mime類型支持, 現(xiàn)已添加, 請(qǐng)?jiān)俅螠y(cè)試.非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：1、一口價(jià)拍下西部.app域名是否需要立即續(xù)費(fèi)(未過期) 2、一口價(jià)拍域名手續(xù)費(fèi)是如何計(jì)算的(賣家和買家)

答：您好，
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：賣家需要支付手續(xù)費(fèi) ，買家需要嗎

答：您好，
1.對(duì)于賣家而言，在發(fā)布交易時(shí)可選擇：手續(xù)費(fèi)可提現(xiàn)2.00%，不可提現(xiàn)1.00%
若因賣家違約產(chǎn)生的退款可申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)，單個(gè)帳號(hào)累計(jì)1000元及以上的扣除1%手續(xù)費(fèi)，累計(jì)提現(xiàn)1000元以內(nèi)免收手續(xù)費(fèi)。
2.對(duì)于買家而言，由于是支付域名費(fèi)用，無其他手續(xù)費(fèi)產(chǎn)生。但請(qǐng)注意：一口價(jià)交易，買家不能違約,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：看你們的帖子，以前有子站管理服務(wù)，就是把域名解析到一個(gè)主機(jī)的不同目錄的

答：您好，檢查您的主機(jī)不支持子站，只有購(gòu)買支持子站的主機(jī)，才會(huì)有子站管理的功能,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：服務(wù)器IP:127.0.0.1 里面的網(wǎng)站全部打不開 如：www.020jz.org 今早還可以打開的，麻煩看下是什么原因？謝謝！

答：您好，

問：重啟了，網(wǎng)站還是打不開，麻煩盡快處理下

答：您好，請(qǐng)?zhí)峤粚?duì)應(yīng)的“【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點(diǎn)設(shè)置 -> 網(wǎng)站無法訪問/打開異常” 同時(shí)通過對(duì)應(yīng)的服務(wù)器遠(yuǎn)程登錄賬戶和密碼，我司協(xié)助核實(shí)，查到您還有6次金牌服務(wù)，可以提交對(duì)應(yīng)金牌服務(wù)工單，我司按照金牌服務(wù)為您處理。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：：香港入門型[tw000]

答：您好，首先非常抱歉給您的使用帶來了不便,我們當(dāng)前檢查服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)行狀態(tài)都是正常的,但您空間是港臺(tái)線路,國(guó)內(nèi)訪問要經(jīng)過國(guó)際出口.易受出口方面影響訪問速度.

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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