問(wèn)：http://shipin.host.no1.sys.shixun.cn/videos/video.mp4   這樣的視頻要什么樣的配置，大概一分多鐘，現(xiàn)在放在測(cè)試服務(wù)器國(guó)內(nèi)的 你們上面的  打開(kāi)還是卡頓
,云服務(wù)器配置咨詢(xún)

答：您好，
視頻播放對(duì)服務(wù)器帶寬要求較高，建議增加5M 帶寬觀察。另mp4 碼率是否有問(wèn)題，下載完成情況下本地播放有點(diǎn)卡，請(qǐng)換個(gè)視頻文件再測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：去年你們是不是開(kāi)了個(gè)發(fā)票給我，會(huì)計(jì)都記了帳現(xiàn)在就是找不到發(fā)票了，麻煩你們把以前的發(fā)票底單拍照給我看看好嗎

答：您好，有開(kāi)發(fā)票，但快遞被退回
目前您可以來(lái)我司自取，或者提交再次郵寄，可發(fā)順豐到付。

問(wèn)：在哪提交

答：您好，到付直接在此處回復(fù)，并附上收件人信息。

問(wèn)：你們直接寄過(guò)來(lái)好了

問(wèn)：購(gòu)買(mǎi) 建站至少 http://ps-sw.cn/web/sites/template/index?type=all&level=shop 是否有個(gè)獨(dú)立的后臺(tái)？獨(dú)立的FTP，是否用戶(hù)自己能DIY 修改的？能下載到本地也能正常運(yùn)行的？

答：您好，
云建站沒(méi)有獨(dú)立的ftp，無(wú)法下載到您本地運(yùn)行，只能在我司云建站產(chǎn)品中使用，有提供獨(dú)立管理后臺(tái)，可以對(duì)模板內(nèi)容進(jìn)行編輯修改，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：域名解析出現(xiàn)問(wèn)題，帶WWW的解析后變成www.www

答：您好，
測(cè)試帶www域名訪問(wèn)并無(wú)問(wèn)題,可以正常進(jìn)入安裝界面,請(qǐng)清理瀏覽器緩存后刷新查看,如還是無(wú)法訪問(wèn)可ping下域名檢測(cè)解析是否已經(jīng)正常生效,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，蜀ICP備號(hào)-1這個(gè)備案的網(wǎng)站，我們已在騰訊云進(jìn)行了接入。使用了msanjia.com這個(gè)域名?，F(xiàn)在我們需要msanjia.net這個(gè)域名能繼續(xù)訪問(wèn)你們的主機(jī)，請(qǐng)問(wèn)我現(xiàn)在通過(guò)備案修改，提交信息是否可以？還是需要怎么做？

答：您好，
 1、備案接入是以子備案號(hào)的形式接入的，若是您-1下有2個(gè)域名，一個(gè)用于我司主機(jī)，一個(gè)用于騰訊云主機(jī)，則必須先在一邊刪除（騰訊云或我司）不屬于對(duì)應(yīng)接入商的域名提交管局通過(guò)后刪除的域名就未備案狀態(tài)，您再在實(shí)際的主機(jī)接入商處以添加網(wǎng)站的形式重新備案該域名； 
2、此無(wú)法同一子備案號(hào)下2個(gè)域名用于不同的主接入商,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：那我現(xiàn)在不想影響騰訊云那邊備案的情況下，該如何操作？

答：您好，那您只能選擇在騰訊云刪除要用于我司主機(jī)的域名提交管局通過(guò)后再到我司重新以添加網(wǎng)站的形式添加該域名提交備案申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：我們不希望騰訊云那邊受到影響，所以騰訊云那邊不能刪除這個(gè)備案。。。我是否可以在備案哪里選擇取消接入。然后再重新備案.net這個(gè)域名。。。

答：您好，
1、取消接入只是取消在接入商處的信息，不是注銷(xiāo)備案，取消接入后在工信部是仍然有備案記錄的，且您2個(gè)域名都是在一個(gè)網(wǎng)站下，此與是否取消接入并無(wú)關(guān)系；
2、若是您一個(gè)域名用于我司，一個(gè)域名用于騰訊云，則只能變更刪除后重新備案對(duì)應(yīng)域名，無(wú)其他辦法；
3、若是您要保留騰訊云那邊的備案成功的域名，就只能在騰訊云刪除要用于我司的域名提交管局通過(guò)再到我司重新備案刪除的域名,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/

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