問：重啟后連接不上，麻煩幫忙看下 謝謝,重啟后連接不上
答：您好，重啟需要一段時間的，現(xiàn)在測試遠程正常了，您再試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：數(shù)據(jù)庫無法備份
答：您好：
mysql導出請參考文檔;http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=875
非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我們的微信商城 shop.dpseed.com 下單時異常，能不能幫我們查看下是否遭受網(wǎng)絡攻擊？
答：您好，查看服務器負載并不高,網(wǎng)絡也是正常的,目前并沒有攻擊,請核實您的程序是否有異常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案主體是一致的 但是提示不可以用 麻煩查看下 主機是
答：您好，已更新，現(xiàn)可填寫提交備案；請重新填寫試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，請告知下上傳失敗的是哪個主機或者網(wǎng)站域名，以便我們進一步查看。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.yxtoa.com,前幾天中病毒了,現(xiàn)在殺完毒 文件一直上傳不上去
答：您好，已經為您刷新權限，請您再次測試下呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：文件怎么突然丟失了
答：您好，
1、如您的文件存在丟失或被誤刪除的情況，您可參考此教程進行恢復：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=307。
2、如還需我司協(xié)助，望您再詳細的描述一下您的情況（附帶錯誤截圖），以便為您進一步分析。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們沒有刪除，你們可以恢復嗎
答：您好，
1、當前測試您的站點：http://www.szshaoyi.com/，存在報錯，附圖：。
2、出現(xiàn)問題的原因：系統(tǒng)監(jiān)測您的數(shù)據(jù)庫有被sql植入惡意信息，導致數(shù)據(jù)被破解，故系統(tǒng)會自動將其改名為.bak文件，建議您：聯(lián)系貴司的程序開發(fā)人員或對應的程序供應商，可按照教程https://www.lnmpweb.cn/archives/6678 修復調整下程序再試，謝謝。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們這個怎么老是中毒，不可以幫我弄下嗎
答：您好，
已為您調整，當前測試網(wǎng)站已能夠正常訪問。附圖：，建議您：可參考此教程：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=733，再進行安全設置。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以加密嗎？經常被攻擊
答：您好，
出現(xiàn)問題的原因：是由于您的程序存在安全漏洞，故如您需要進行其它操作的話，建議您：聯(lián)系貴司的程序開發(fā)人員或程序供應商，為您進行修復程序漏洞，修復完成再參考此教程：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=352，進行安全設置。這樣才能有效、實際的解決您的問題。
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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