問：您好，兩個短信驗證碼都驗證了，都顯示驗證成功了，為什么退回來了,網(wǎng)站非法信息已處理
答：您好，非常抱歉，因工信部未提供短信核驗記錄結(jié)果查詢，無法為您核查到是否都已經(jīng)完成短信核驗；
您也可將最新收到的兩個驗證碼分別提交到工單中，我司協(xié)助您提交短信核驗試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我有一臺云主機(jī)，現(xiàn)在文件有將近200G，請問使用什么方式備份到我本地電腦？
答：您好，只有通過ftp進(jìn)行傳輸，傳輸數(shù)據(jù)時可以臨時升級服務(wù)器帶寬增加下載速度，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網(wǎng)站插入視頻連接頁面打不開，代碼里可以打開頁面地址http://www.xuandaham.com/?news/79已提過工單麻煩幫我處理一下
答：您好，我司測試訪問點擊失敗，提示403錯誤，直接訪問沒有問題，判斷應(yīng)該是對方網(wǎng)站設(shè)置了防盜鏈，通過其他網(wǎng)站調(diào)用視頻訪問就會攔截，您可以查看網(wǎng)站vd3.bdstatic.com 是否設(shè)置了防盜鏈,非常感謝您長期對我司的支持!
問： a 經(jīng)常出現(xiàn)這樣，需要從啟web服務(wù)！然后沒多久有這樣
答：您好，
附圖，我司查看服務(wù)器提示內(nèi)存不足，導(dǎo)致服務(wù)器被kill掉，您可以通過/var/log/messages日志進(jìn)行查看，建議您可以考慮升級服務(wù)器內(nèi)存到8G,非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級到8g內(nèi)存就正常了嗎？能否幫忙排查下異常，看看怎么解決！扣除一次金牌服務(wù)剛重啟了服務(wù)，現(xiàn)在有這樣了
答：您好，
附圖，我司查看www.ren3.cn網(wǎng)站日志，查看有大量百度蜘蛛訪問您的網(wǎng)站，您的網(wǎng)站是否做了推廣，網(wǎng)站訪問量比較大導(dǎo)致服務(wù)器內(nèi)存不足,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒做推廣、這個蜘蛛是否是百度的，還是假冒的
答：您好，查看部分ip是國內(nèi)的ip，您可以參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=820 屏蔽百度蜘蛛，但是會影響網(wǎng)站收錄，回復(fù)工單，我司也可以為您屏蔽蜘蛛,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問怎么回事
答：您好，網(wǎng)站測試了一段時間打開正常的，可以重啟本地路由器試試。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
