問：,證書下載要輸入密碼
答：您好，請先在管理中心-賬號管理-密碼保護修改頁面，設置密保后再查看密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我的備案是游戲資訊類的網站，已經在你們這里掛了好多年了！，現在更改備案主體才能放嗎？ 如果需要更改備案主體那么需要什么資質？
答：您好，
1.涉及網絡游戲類網站，需單位備案并辦理文化類前置審批文件；
2.若非更名，需注銷原備案后，再用新主辦者重新備案；提示：注銷后至重新備案成功之前，域名不能訪問；
3.若不滿足辦理前置審批資質，或網站不能暫停；建議在提交個人備案變更期間，調整網站內容，符合個人性質；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ftp上傳文件問題在公司可以上傳回來到家就不可以了怎么都登陸不上
答：您好，測試可以連接，查看您本地是移通網絡，請您嘗試重啟路由器再連接下， 或使用 zzftp.myhost.net 連接 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：斷路由重新連接成功但是顯示不了www目錄等待多時報告這個，急解決
答：您好，ftp 連接地址請使用
gdftp.get.vip
或 zzftp.myhost.net 試下 ，
ftp 賬戶密碼不變 ，非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：ftp連接不上程序，連接失敗
答：您好，核實到站點ftp連接正常，詳見附圖 ，通過您的報錯截圖，請您使用 myftp.myhost.net 代替現有的ftp地址再試連接看是否正常 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 這個IP地址2019.6.12購買的，怎么在沒有通知的情況下被你們私下更換了？
答：您好，沒有查詢到6月12日有購買過127.0.0.1這個IP 購買記錄，但是有6月12日購買127.0.0.1的購買記錄，目前依然再您賬號下，請核實一下您是否有記錯IP 地址,非常感謝您長期對我司的支持!
問：訂單號:TBDzMIkZ訂單號:TBDzMIa1分別申請了文件認證和DNS認證，但是都通過不了，請幫忙審核通過
答：您好，
非常抱歉。SSL證書審核不是我司審核。我們也是提交上級，國家相關的頒發(fā)ssl證書機構核實。
如果您填寫的認證信息沒有問題的話，請您耐心等待一下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經提交幾次了，還是審核不過，請幫我檢查一下是不是有問題
答：您好，
2、建議您：您將域名cztengtuo.com 指向IP:127.0.0.1?？赡苡弥赶蛭宜咎峁┑亩売蛎?，在驗證ssl時，可能會存在沖突。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：證書已經安裝，為什么用https://www.cztengtuo.com/ 還是打不開？
答：您好，對應我司虛擬主機其部署https，是在我司對應CDN節(jié)點上面部署的，而當前域名解析是指向到了主機服務器ip，需要您將域名操作別名解析，解析到cztengtuo.gotoip1.com 才能正常訪問到https,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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