問(wèn)：您好，網(wǎng)站備案信息真實(shí)性核驗(yàn)單，網(wǎng)站域名那欄，要不要填寫之前公司的網(wǎng)站域名之前公司有網(wǎng)站域名，現(xiàn)在是新增域名，域名和空間均是在貴司購(gòu)買。之前網(wǎng)站仍然需要，核驗(yàn)單上面網(wǎng)站域名要填寫兩個(gè)么？（舊的和新增的）,網(wǎng)站域名備案
答：您好，不用寫之前的，只需填寫新增網(wǎng)站域名ebmpapst-fan.com,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)： 提示數(shù)據(jù)庫(kù)超標(biāo)，什么原因，網(wǎng)站也沒(méi)有做個(gè)推廣
答：您好，數(shù)據(jù)庫(kù)超標(biāo)查看是您網(wǎng)站的留言板填充了很多數(shù)據(jù)到導(dǎo)致.請(qǐng)核實(shí)升級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)空間,或清理部分不需要的留言.為避免再次出現(xiàn)類似情況,建議增加留言驗(yàn)證,或關(guān)閉留言功能.非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：能告訴我怎樣關(guān)閉留言板嗎 ，還有就是清理留言板記錄的路徑在哪里，我刪除，謝謝
答：您好，留言功能是您的程序提供.客戶程序不一樣,具體的位置也存在 別.請(qǐng)核實(shí)查找后臺(tái)是否有相應(yīng)管理,關(guān)閉功能,或咨詢程序提供商,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您的網(wǎng)站因違反我司主機(jī)使用協(xié)議（醫(yī)療類），現(xiàn)已被系統(tǒng)關(guān)閉 關(guān)閉時(shí)間:請(qǐng)問(wèn)如何解決。
答：您好，虛擬主機(jī)禁止使用醫(yī)療類站點(diǎn),您可通過(guò)虛擬主機(jī)管理–升級(jí)–選擇升級(jí)為云主機(jī)–升級(jí)云服務(wù)器使用即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好，我們這邊怎么升級(jí)不了，報(bào)這個(gè)錯(cuò)誤 管理員停止?fàn)顟B(tài)不能進(jìn)行該操作
答：您好：
已開啟，請(qǐng)盡快升級(jí)操作，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：還是不行，請(qǐng)問(wèn)一下，這個(gè)升級(jí)下來(lái)，需不需要重新備案那些，總共下來(lái)多少錢。
答：您好，
一、醫(yī)療網(wǎng)站藥品網(wǎng)站備案必須企業(yè)
問(wèn)：你好，這個(gè)可以放到我們的vps上面嗎
答：您好，可以放在vps上,但我司的vps產(chǎn)品是在逐步淘汰(且vps價(jià)格和云服務(wù)器差不多),所以建議升級(jí)為彈性云服務(wù)器,相對(duì)更穩(wěn)定一些,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：好的，謝謝。
答：您好，不客氣,本工單已完結(jié),如有其他問(wèn)題,請(qǐng)重新提交新的工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，備案申請(qǐng)退回，法人電話留錯(cuò)了
答：您好，備案已退回，刷新或重新登錄后可修改,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：服務(wù)器無(wú)反應(yīng)，麻煩盡快查詢是什么原因，然后幫忙恢復(fù)，謝謝！
答：您好，
您應(yīng)該正在執(zhí)行恢復(fù)備份的操作，備份恢復(fù)還沒(méi)有完成。
請(qǐng)等待備份恢復(fù)完成后再進(jìn)入控制臺(tái)，看看是否正常。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)多久可以完成恢復(fù)備份呢？
答：您好，
數(shù)據(jù)已經(jīng)恢復(fù)成功了，并且通過(guò)vnc是可以正常進(jìn)入系統(tǒng)的。
您核實(shí)一下，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
