問(wèn)：,怎么回事呢？

答：??您好，我司查看您購(gòu)買的是靜態(tài)主機(jī)，支持htm,html文件，如您需要運(yùn)行php程序，請(qǐng)聯(lián)系QQ： 更換主機(jī)型號(hào),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!??

問(wèn)：
加域名時(shí)出現(xiàn)

答：您好，請(qǐng)確保域名已經(jīng)解析至正確的服務(wù)器地址并生效，然后回復(fù)工單我司為您刪除此域名在其他服務(wù)器提交的白名單 ，
您也可以在之前綁定的主機(jī)上刪除域名白名單后重新在正確的服務(wù)器上提交 ，  ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：FTP用戶名:**********

問(wèn)：要把域名幫到這個(gè)主機(jī)

答：您好，
    查看您當(dāng)前并沒(méi)有進(jìn)行解析，您提供的ftp不存在，您可以自行在原有的設(shè)備上將其刪除，再綁定至您新的設(shè)備上，如您仍無(wú)法操作，請(qǐng)確保域名已經(jīng)解析至正確的服務(wù)器地址并生效，然后回復(fù)工單我司為您刪除此域名在其他服務(wù)器提交的白名單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：升級(jí)前我跟你們確認(rèn)過(guò)增加1個(gè)郵箱用戶加100每年，現(xiàn)在系統(tǒng)顯示300 我想是三年的，能不能增加的用戶以每年算？我目前想增加三個(gè)，但是只想要1 年為限。

答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來(lái)不便了。郵箱用戶到期時(shí)間是和整個(gè)郵局到期時(shí)間一致的,暫時(shí)不支持用戶時(shí)間小于郵局到期時(shí)間,敬請(qǐng)諒解 

問(wèn)：

答：您好：
請(qǐng)?jiān)谠壎ㄟ^(guò)域名的主機(jī)上刪除綁定后重新添加到您新主機(jī)上即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：已經(jīng)域名重新綁定了新的空間，現(xiàn)在域名還是無(wú)法解析,說(shuō)是需要提交工單

答：您好
查看頂級(jí)域名已在其他主機(jī)中綁定,已幫你核實(shí)刪除了綁定,請(qǐng)現(xiàn)在重新在新主機(jī)中綁定下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好，

問(wèn)：使用了新系統(tǒng)過(guò)戶 顯示域名過(guò)戶狀態(tài)異常 whois信息證實(shí)過(guò)戶失敗

答：您好，

問(wèn)：

答：您好， 查看模板實(shí)名資料，已在注冊(cè)局審核中狀態(tài)，請(qǐng)耐心等待，注冊(cè)局審核時(shí)間一般是3-5個(gè)工作日。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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