問(wèn)：域名轉(zhuǎn)發(fā)不生效,域名轉(zhuǎn)發(fā)不生效

答：您好，
 

問(wèn)：怎么還沒(méi)生效??？

答：您好，

問(wèn)：此服務(wù)器的網(wǎng)站訪問(wèn)速度和數(shù)據(jù)庫(kù)連接速度非常慢，從周六開(kāi)始間歇性故障，有時(shí)候會(huì)恢復(fù)正常。希望協(xié)助解決，謝謝

答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┑馁~號(hào)和密碼，
核實(shí)到云服務(wù)器的內(nèi)存是：2g，
linux操作系統(tǒng)中，進(jìn)程占用內(nèi)存較大影響到系統(tǒng)的運(yùn)行的時(shí)候，會(huì)觸發(fā)的保護(hù)機(jī)制，會(huì)將占用內(nèi)存較高的用戶進(jìn)程給kill掉，請(qǐng)知悉
而數(shù)據(jù)庫(kù)又是內(nèi)存緩存較大的軟件，建議將云服務(wù)器升級(jí)到4G后再觀察
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：今天上午早些時(shí)候也是正常的

答：您好，當(dāng)前已經(jīng)將的賬號(hào)密碼重置成了： 如圖：
建議升級(jí)云服務(wù)器的內(nèi)存到4G后再觀察，請(qǐng)核實(shí)
本次工單扣費(fèi)50，請(qǐng)知悉
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，能查到被kill的進(jìn)程具體是什么嗎？

答：您好，
所以建議您最好還是將云主機(jī)升級(jí)到2核/4G的配置，再觀察。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：您好內(nèi)存已經(jīng)升級(jí)到4G，網(wǎng)站問(wèn)題仍然沒(méi)有解決。數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)速度還是很慢

答：您好，
我們建議是升級(jí)到2核/4G的配置，cpu配置太低了。
并且我們查看您提供的這個(gè)頁(yè)面點(diǎn)擊次數(shù)一直在加載中，不過(guò)我們核實(shí)過(guò)了您的服務(wù)器負(fù)載以及數(shù)據(jù)庫(kù)都并無(wú)異常。
這需要您從程序入手去核實(shí)檢查一下，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：您好，您說(shuō)的服務(wù)器負(fù)載以及數(shù)據(jù)庫(kù)都無(wú)異常，是不是就意味著現(xiàn)在并沒(méi)有任何進(jìn)程被kill掉是吧

答：您好，
是的，我們現(xiàn)在查看您的服務(wù)器是正常運(yùn)行中的。
mysql暫時(shí)沒(méi)有出現(xiàn)由于內(nèi)存不足的情況被系統(tǒng)自動(dòng)kill 掉，一般被系統(tǒng)自動(dòng)kill的話都會(huì)留下系統(tǒng)日志。
您可以ssh遠(yuǎn)程到您的服務(wù)器使用命令 cat /var/log/message | grep \” oom-killer \”查看，可以顯示出被系統(tǒng)自動(dòng)kill 的時(shí)間。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：客戶反饋大面積的用戶訪問(wèn)不了，麻煩看下是什么問(wèn)題呢

答：您好，
127.0.0.1 這個(gè)IP對(duì)應(yīng)的白名單中沒(méi)有任何域名，同時(shí)該IP的80端口也不通。
請(qǐng)您遠(yuǎn)程到您的服務(wù)器上核實(shí)檢查一下監(jiān)聽(tīng)80端口的web服務(wù)是否啟動(dòng)，同時(shí)檢查一下80端口是否在防火墻上放行。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)： 11.10分到11.25分   服務(wù)器存在斷崖式網(wǎng)絡(luò)收發(fā)低谷
 能不能排查下原因呢 

答：您好，

目前您的服務(wù)器就只有這些端口處于監(jiān)聽(tīng)狀態(tài)，80端口并未監(jiān)聽(tīng)。
如果對(duì)應(yīng)的服務(wù)沒(méi)有啟動(dòng)的話訪問(wèn)就會(huì)有異常，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)帶寬就會(huì)下降的。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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