問：域名轉(zhuǎn)發(fā)不生效,域名轉(zhuǎn)發(fā)不生效
答：您好，
問：怎么還沒生效啊？
答：您好，
問：此服務(wù)器的網(wǎng)站訪問速度和數(shù)據(jù)庫連接速度非常慢，從周六開始間歇性故障，有時候會恢復(fù)正常。希望協(xié)助解決，謝謝
答：您好，請?zhí)峁┑馁~號和密碼，
核實(shí)到云服務(wù)器的內(nèi)存是：2g，
linux操作系統(tǒng)中，進(jìn)程占用內(nèi)存較大影響到系統(tǒng)的運(yùn)行的時候，會觸發(fā)的保護(hù)機(jī)制，會將占用內(nèi)存較高的用戶進(jìn)程給kill掉，請知悉
而數(shù)據(jù)庫又是內(nèi)存緩存較大的軟件，建議將云服務(wù)器升級到4G后再觀察
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天上午早些時候也是正常的
答：您好，當(dāng)前已經(jīng)將的賬號密碼重置成了： 如圖：
建議升級云服務(wù)器的內(nèi)存到4G后再觀察，請核實(shí)
本次工單扣費(fèi)50，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，能查到被kill的進(jìn)程具體是什么嗎？
答：您好，
所以建議您最好還是將云主機(jī)升級到2核/4G的配置，再觀察。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好內(nèi)存已經(jīng)升級到4G，網(wǎng)站問題仍然沒有解決。數(shù)據(jù)庫訪問速度還是很慢
答：您好，
我們建議是升級到2核/4G的配置，cpu配置太低了。
并且我們查看您提供的這個頁面點(diǎn)擊次數(shù)一直在加載中，不過我們核實(shí)過了您的服務(wù)器負(fù)載以及數(shù)據(jù)庫都并無異常。
這需要您從程序入手去核實(shí)檢查一下，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，您說的服務(wù)器負(fù)載以及數(shù)據(jù)庫都無異常，是不是就意味著現(xiàn)在并沒有任何進(jìn)程被kill掉是吧
答：您好，
是的，我們現(xiàn)在查看您的服務(wù)器是正常運(yùn)行中的。
mysql暫時沒有出現(xiàn)由于內(nèi)存不足的情況被系統(tǒng)自動kill 掉，一般被系統(tǒng)自動kill的話都會留下系統(tǒng)日志。
您可以ssh遠(yuǎn)程到您的服務(wù)器使用命令 cat /var/log/message | grep \” oom-killer \”查看，可以顯示出被系統(tǒng)自動kill 的時間。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：客戶反饋大面積的用戶訪問不了，麻煩看下是什么問題呢
答：您好，
127.0.0.1 這個IP對應(yīng)的白名單中沒有任何域名，同時該IP的80端口也不通。
請您遠(yuǎn)程到您的服務(wù)器上核實(shí)檢查一下監(jiān)聽80端口的web服務(wù)是否啟動，同時檢查一下80端口是否在防火墻上放行。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問： 11.10分到11.25分 服務(wù)器存在斷崖式網(wǎng)絡(luò)收發(fā)低谷
能不能排查下原因呢
答：您好，
目前您的服務(wù)器就只有這些端口處于監(jiān)聽狀態(tài)，80端口并未監(jiān)聽。
如果對應(yīng)的服務(wù)沒有啟動的話訪問就會有異常，同時網(wǎng)絡(luò)帶寬就會下降的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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