問(wèn)：new.cxcgdl.com網(wǎng)站打不開(kāi)，請(qǐng)檢查,網(wǎng)站打不開(kāi)，請(qǐng)檢查

答：您好，
1、核實(shí)到您對(duì)應(yīng)的域名new.cxcgdl.com，是指向二級(jí)域名：hbls.gotoip11.com。如圖：。
2、如您需要此域名指向此主機(jī)：，需要您將域名:new.cxcgdl.com做別名(CNAME)記錄至cxcgdlzz.gotoip55.com。解析完成，然后等待20-30分鐘，再試試訪(fǎng)問(wèn)。
3、域名解析您可以參考教程：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=423；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：幫忙看下這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)還在嗎？到期了嗎？從哪里可以訪(fǎng)問(wèn)

答：您好，您截圖中的數(shù)據(jù)庫(kù)現(xiàn)在是正常的，您可以使用截圖中的連接信息使用工具連接數(shù)據(jù)庫(kù)即可
此數(shù)據(jù)庫(kù)不在您當(dāng)前賬戶(hù)下直接管理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，經(jīng)過(guò)注冊(cè)商核查，域名并沒(méi)有過(guò)期，你們?cè)趺床樵?xún)的就過(guò)期了，已經(jīng)更新提交新的實(shí)名制信息提交到域名庫(kù)了

答：您好，可能是因之前域名庫(kù)信息還未更新導(dǎo)致，現(xiàn)查詢(xún)域名庫(kù)已更新，域名有效期內(nèi)；
備案已為您重新提交，請(qǐng)等待審核,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：剛開(kāi)始打開(kāi)這個(gè)欄目的內(nèi)容  打開(kāi)是跳轉(zhuǎn)到一個(gè)亂碼，現(xiàn)在又能打開(kāi)了。請(qǐng)問(wèn)是什么原因呢 幫我排查下

答：您好，截圖之前應(yīng)該是站點(diǎn)權(quán)限設(shè)置問(wèn)題，訪(fǎng)問(wèn)的物理路徑之前不對(duì)
現(xiàn)在正常了您再觀察使用一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：FTP文件上傳不上去，可以下載。

答：您好，
1、出現(xiàn)問(wèn)題原因：網(wǎng)站因存在木馬病毒[\\www\\jc\\Www\\cg\\images\\a9Fa\\f7W9\\khx\\index.asp;\\www\\jc\\Www\\cg\\images\\a9Fa\\f7W9\\P0E\\index.asp;\\www\\jc\\Www\\cg\\images\\a9Fa\\f7W9\\qztg\\index.asp;\\www\\jc\\Www\\cg\\images\\a9Fa\\f7W9\\WRh\\index.asp;\\www\\jc\\Www\\cg\\images\\a9Fa\\f7W9\\YLc\\index.asp;]已經(jīng)被系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)置限制寫(xiě)入WEB文件。建議您：聯(lián)系貴司技術(shù)人員，徹底清理程序掛馬，并確保程序漏洞均修復(fù)正常，然后再重新上傳程序到www目錄下，即可。
2、處理完成請(qǐng)您登錄我司的會(huì)員管理中心《業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)管理–管理》附加信息–解除鎖定即可。
如圖：。
2、如需我司協(xié)助清理掛馬，請(qǐng)?zhí)峤徽_維護(hù)工單，【虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題】 -> 網(wǎng)站類(lèi)問(wèn)題 -> 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理，會(huì)涉及費(fèi)用。并且我司僅清理掛馬，不負(fù)責(zé)修復(fù)程序漏洞，或做一些安全限制，但不確保程序不會(huì)再次被黑，若再次被黑清理會(huì)再次收取費(fèi)用。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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