問：服務(wù)器卡，是不是有流量功,服務(wù)器登錄不暢
答：您好，您的服務(wù)器目前ping值正常，服務(wù)器本身機房??防ddos （可防流量攻擊），根據(jù)登陸檢查來看服務(wù)器內(nèi)部的資源消耗不高，測試沒有卡頓的現(xiàn)象，因國內(nèi)訪問美國物理距離較遠(yuǎn)，可能部分地 網(wǎng)絡(luò)存在一些延遲導(dǎo)致，謝謝。?
問：服務(wù)器登錄非常卡，是否有流量攻擊
答：您好，我司使用您服務(wù)器的初始密碼登陸測試了會,并沒有出現(xiàn)操作卡頓的情況,查看網(wǎng)絡(luò)流量并不高,建議您可稍等一會再重新訪問試試,不排除是個別地 訪問美國網(wǎng)絡(luò)線路不穩(wěn)定導(dǎo)致訪問操作異常的情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名已經(jīng)實名認(rèn)證 為何還不能接卸
答：您好，
問：1服務(wù)器到期，能延長幾天嗎？2我能使用更便宜的服務(wù)器嗎？
答：您好，我司服務(wù)器到期后默認(rèn)保留3天的數(shù)據(jù)，而且過期主機系統(tǒng)進(jìn)行關(guān)停，如需在到期后能訪問站點，可在系統(tǒng)被關(guān)停后電話或者工單我司，可臨時開啟，盡快充值續(xù)費才是最徹底的解決辦法，請核實
請詳細(xì)說明工單中使用更便宜的服務(wù)器的含義，以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我 服務(wù)器www/ user.php文件丟失, 已經(jīng)上傳 號幾次 了過幾天 就丟失了
答：您好，隨機查看了下文件,核實有些文件是有異常的,應(yīng)是有木馬文件導(dǎo)致刪除了您的文件,請您檢查并清理,然后把不需要寫入的文件設(shè)置為只讀權(quán)限,并建議下載https://www.huweishen.com/soft/kill/ 云查殺工具,遠(yuǎn)程查殺程序,徹底清理木馬文件,并把不需要執(zhí)行腳本的目錄設(shè)置為目錄保護(hù),
問：現(xiàn)在已經(jīng)沒有木馬 文件了吧謝謝
答：您好，請參照上面工單使用工具查殺,并檢查最近60天上傳過的文件,目錄保護(hù)見下圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有找到這個地方
答：您好，依次點擊虛擬主機管理–管理–即可查看到,非常感謝您長期對我司的支持!
問：控制臺 登錄不進(jìn)
答：您好，請截圖并詳細(xì)說明一下，是否ip 127.0.0.1 在服務(wù)器管理–控制臺無法登陸，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
