問:服務(wù)器卡,是不是有流量功,服務(wù)器登錄不暢
答:您好,您的服務(wù)器目前ping值正常,服務(wù)器本身機(jī)房??防ddos (可防流量攻擊),根據(jù)登陸檢查來看服務(wù)器內(nèi)部的資源消耗不高,測(cè)試沒有卡頓的現(xiàn)象,因國(guó)內(nèi)訪問美國(guó)物理距離較遠(yuǎn),可能部分地 網(wǎng)絡(luò)存在一些延遲導(dǎo)致,謝謝。?
問:服務(wù)器登錄非常卡,是否有流量攻擊
答:您好,我司使用您服務(wù)器的初始密碼登陸測(cè)試了會(huì),并沒有出現(xiàn)操作卡頓的情況,查看網(wǎng)絡(luò)流量并不高,建議您可稍等一會(huì)再重新訪問試試,不排除是個(gè)別地 訪問美國(guó)網(wǎng)絡(luò)線路不穩(wěn)定導(dǎo)致訪問操作異常的情況,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:域名已經(jīng)實(shí)名認(rèn)證 為何還不能接卸
答:您好,
問:1服務(wù)器到期,能延長(zhǎng)幾天嗎?2我能使用更便宜的服務(wù)器嗎?
答:您好,我司服務(wù)器到期后默認(rèn)保留3天的數(shù)據(jù),而且過期主機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行關(guān)停,如需在到期后能訪問站點(diǎn),可在系統(tǒng)被關(guān)停后電話或者工單我司,可臨時(shí)開啟,盡快充值續(xù)費(fèi)才是最徹底的解決辦法,請(qǐng)核實(shí)
請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明工單中使用更便宜的服務(wù)器的含義,以便我司核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:我 服務(wù)器www/ user.php文件丟失, 已經(jīng)上傳 號(hào)幾次 了過幾天 就丟失了
答:您好,隨機(jī)查看了下文件,核實(shí)有些文件是有異常的,應(yīng)是有木馬文件導(dǎo)致刪除了您的文件,請(qǐng)您檢查并清理,然后把不需要寫入的文件設(shè)置為只讀權(quán)限,并建議下載https://www.huweishen.com/soft/kill/ 云查殺工具,遠(yuǎn)程查殺程序,徹底清理木馬文件,并把不需要執(zhí)行腳本的目錄設(shè)置為目錄保護(hù),
問:現(xiàn)在已經(jīng)沒有木馬 文件了吧謝謝
答:您好,請(qǐng)參照上面工單使用工具查殺,并檢查最近60天上傳過的文件,目錄保護(hù)見下圖,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:沒有找到這個(gè)地方
答:您好,依次點(diǎn)擊虛擬主機(jī)管理–管理–即可查看到,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:控制臺(tái) 登錄不進(jìn)
答:您好,請(qǐng)截圖并詳細(xì)說明一下,是否ip 127.0.0.1 在服務(wù)器管理–控制臺(tái)無法登陸,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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