問：服務器異常無法打開,服務器異常無法打開
答：您好，127.0.0.1 是這個服務器嗎，請?zhí)峁┓掌鞯拿艽a，我司核實看下是什么情況,當前報錯可能是磁盤掛載有問題，非常感謝您長期對我司的支持!
問：3d6d63fee172e63be4619dd3e
問：還沒好嗎？
答：您好，home分 掛載有問題，但是我司嘗試進單用戶模式取消home分 掛載后還是無法進系統(tǒng)，嘗試更換宿主也不行。
問：。。。就沒別的結局辦法了，嗎？
答：您好，很抱歉為您帶來不便，當前系統(tǒng)有問題無法進系統(tǒng)，這邊嘗試修復無法修復，溝通您的電話您這邊沒有接聽，可以提供一個能聯(lián)系到您的電話，我司和您電話溝通下此問題。
當前有兩個處理方案：1，核實下此服務器是什么時候出問題的，如果云快照備份時是正常的，可以恢復系統(tǒng)盤的云快照備份后再測試
2，如果云快照恢復后也是有問題的，可以進單用戶模式把系統(tǒng)盤需要的數(shù)據(jù)復制到home盤備份，然后選擇保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)，重裝系統(tǒng)后重建站點,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，已電話溝通了，當前進入單用戶模式了，您可以在控制臺查看核實把系統(tǒng)盤的數(shù)據(jù)復制到home盤備份，復制完后再云快照管理處選擇3.14的系統(tǒng)盤，選擇系統(tǒng)盤快照回滾,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好我這邊遠程不到服務器
答：您好，當前系統(tǒng)壞了無法進系統(tǒng)，無法遠程到服務器操作的，請您在業(yè)務管理-》服務器管理-》點管理進去-》控制臺處可以在單用戶模式下操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我怎么把這個數(shù)據(jù)下載到我本地，我進不去目錄
問：/www/server/data 可以將這個目錄下的文件打個包發(fā)我們嗎？
答：您好，服務器沒法正常啟動,沒有網(wǎng)絡,無法下載,您把需要的目錄復制到/home盤,重裝系統(tǒng), 不會格式化/home的,所以您把重要的文件轉移到/home下,重裝后再到/home下去下載或者恢復即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你幫我們剪切下不 如果空間不足的話你直接扣款增加下相應的空間
問：我剪切了下說是無法剪切
問：你的QQ是什么我加一下你的QQ咱們也快點
答：您好， 已經(jīng)幫您把/www/server/data/拷貝到/home/data了,請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩您做下備份恢復
問：快照恢復下
答：您好，涉及到數(shù)據(jù)操作需要您自己完成,
1.如果您要做備份,在業(yè)務管理-服務器管理-管理: 【云快照&云盤】–【云快照】這里這樣可以把系統(tǒng)盤整個保留下來,重裝后也可以掛載快照來找文件,拷貝
2.用快照恢復,可選15或14日的系統(tǒng)盤,然后點擊快照恢復按鈕即可
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：等這個執(zhí)行完就好了吧
答：您好，是的,我們不確定這兩次備份的時候您的系統(tǒng)盤分 是已經(jīng)出了問題, 所以等待命令執(zhí)行完后您再看下,如果仍無法正常啟動,就只能保留數(shù)據(jù)重裝了,重裝后手動安裝寶塔面板,然后重建數(shù)據(jù)庫等,再恢復數(shù)據(jù)即可,非常感謝您長期對我司的支持!
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