問(wèn)：您好，我網(wǎng)站還沒(méi)上傳信息怎么會(huì)出現(xiàn)違法信息，麻煩處理下，謝謝,網(wǎng)站說(shuō)是有非法信息

答：您好，目前測(cè)試訪問(wèn)顯示，核實(shí)是被掛馬篡改，目前已為您臨時(shí)解除，請(qǐng)聯(lián)系程序人員核實(shí)并清理。清理完畢后參考教程http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=733做好防護(hù)
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：您好，如何暫時(shí)關(guān)閉網(wǎng)站訪問(wèn)，我先關(guān)閉，處理好再打開(kāi)

答：您好，通過(guò)虛擬主機(jī)管理-》管理-》主機(jī)狀態(tài)設(shè)置，調(diào)整為暫停即可
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：您好，網(wǎng)站備案沒(méi)通過(guò)

答：您好，1，備案退回是因：您的網(wǎng)站簡(jiǎn)介內(nèi)容已被管局判斷為涉及行業(yè)類信息，如養(yǎng)殖業(yè)。如確認(rèn)為養(yǎng)殖相關(guān)信息，請(qǐng)更換為對(duì)應(yīng)有資質(zhì)的企業(yè)證件提交備案，請(qǐng)勿使用個(gè)人名義備案企業(yè)網(wǎng)頁(yè)（個(gè)體工商戶的營(yíng)業(yè)執(zhí)照也可以用于企業(yè)提交備案的）；
          2，河南對(duì)個(gè)人備案網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容后期監(jiān)管會(huì)非常嚴(yán)格，如您確認(rèn)是個(gè)人網(wǎng)頁(yè)，請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明實(shí)際網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，以便為您聯(lián)系管局進(jìn)一步確認(rèn)是否可以提供承諾書以及對(duì)應(yīng)承諾書應(yīng)如何填寫；
               需提醒的是：如后面以個(gè)人主體備案成功后網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容管局會(huì)一周撥測(cè)一次，如網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容超出了您備案所填寫的網(wǎng)站信息以及承諾內(nèi)容，備案主體和域名有被管局列為黑名單風(fēng)險(xiǎn)，后期主體可能無(wú)法再用于備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：主機(jī)怎么遠(yuǎn)程連接的

答：您好，核實(shí)您是購(gòu)買的虛擬主機(jī),沒(méi)有提供遠(yuǎn)程桌面連接,如需要管理,可通過(guò)進(jìn)入我司管理中心–業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)管理–管理–文件管理進(jìn)行管理;也可參照http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=735 使用ftp工具連接管理上傳文件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問(wèn)：我想給這個(gè)虛擬主機(jī)添加一個(gè)IP白名單，如何添加IP白名單

答：您好，虛擬主機(jī)不用添加白名單也無(wú)法添加白名單，當(dāng)前具體是什么問(wèn)題可詳細(xì)說(shuō)明下我司核實(shí)看下是什么情況,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我這邊有個(gè)管理網(wǎng)站的系統(tǒng)，需要對(duì)這個(gè)虛擬主機(jī)的網(wǎng)站進(jìn)行管理，但是請(qǐng)求過(guò)來(lái)一直顯示失敗，懷疑是IP被攔截，所以想添加一個(gè)白名單看看。ip為：127.0.0.1

答：您好，沒(méi)有查詢到攔截到此IP的記錄，可以為您切換一個(gè)IP段的節(jié)點(diǎn)您在核實(shí)測(cè)試看下，是否同意切換可回復(fù)工單我司為您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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