問：您好，該客戶比較緊急，之前增加備案失敗，已經(jīng)提交過兩次，現(xiàn)在時(shí)間比較長了，可以申請優(yōu)審一下嘛，辛苦了。,該備案可否優(yōu)審
答：您好，查看貴單位備案已初審?fù)戤叢⑸蠄?bào)管局，管局是根據(jù)提交順序逐一審核的，無法催促的，請諒解；
問：用戶申請刪除主機(jī)
問：還有域名能不能刪除？
問：ddcwl.xyz域名也刪除
答：您好，虛擬主機(jī)新開7天內(nèi)的代理賬號下可以自行刪除（一月限5次），開通超過7天則不支持刪除。
域名部分后綴注冊72小時(shí)內(nèi)可以刪除，超過時(shí)間注冊局無法刪除，您可在域名管理中心自行點(diǎn)擊查看刪除條件。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：刪除不退錢也不行嗎？
答：您好，虛擬主機(jī)可以特殊申請從庫里刪除不退款，但原則不允許這樣操作，以免造成財(cái)務(wù)混亂。域名刪除不了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，原負(fù)責(zé)網(wǎng)站的同事離職，所有信息都未交接，現(xiàn)在網(wǎng)站到期，無法備案，打客服電話一直忙線，煩請收到工單后聯(lián)系我，劉瑞穎 ，謝謝~
答：您好，已電話聯(lián)系： ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：shzhswzx.com網(wǎng)站打不開
答：您好，您解析到的主機(jī)shzhswzx.gotoip55.com 早已經(jīng)過期刪除了,請重新購買開通主機(jī),非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好， 域名備案未通過，提示：報(bào)備–退回接入商修改 備案核驗(yàn)編號:退回原因:域名驗(yàn)證未通過，域名為hywaternet.com(該域名不存在注冊商驗(yàn)證庫中)
答：您好，1.查詢域名hywaternet.com當(dāng)前已經(jīng)上報(bào)到工信部域名驗(yàn)證庫中，驗(yàn)證碼信息已更新；
2.查詢hywaternet.cn當(dāng)前上報(bào)到工信部域名驗(yàn)證庫信息為，注冊人證件類型不準(zhǔn)確，請及時(shí)聯(lián)系域名注冊商修改域名實(shí)名證件類型為：營業(yè)執(zhí)照，并重新上報(bào)更新一次域名驗(yàn)證庫信息后，再提交備案申請，避免管局審核時(shí)退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，我的證件類型是工商營業(yè)執(zhí)照。已經(jīng)修改通過的。。。。
答：您好，當(dāng)前在工信部域名查詢核實(shí)，hywaternet.com的域名信息已正確，hywaternet.cn域名信息還未更新；
問：您好，已經(jīng)更新了證件類型。。。麻煩核實(shí)下
答：您好，通過您提供的截圖，是在域名注冊商處修改了，但備案是根據(jù)工信部域名庫查詢比對的；
問：您好，我的備案資料在23日提交的，因?yàn)閔ywaternet.cn域名信息還未更新，，導(dǎo)致在24日提示備案被退回。。我已經(jīng)在23日更新了正確的信息，今天可以提交備案嗎？？？如果多次被退回會(huì)影響我備案嗎？？？
答：您好，查詢域名hywaternet.cn上報(bào)到工信部域名驗(yàn)證庫信息已更新，但湖南管局臨時(shí)變更了備案要求，從9月24日起，單次只能備案一個(gè)網(wǎng)站（一個(gè)域名），請減少一個(gè)網(wǎng)站信息再提交審核,待管局審核通過后，再添加第二個(gè)域名，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
