問：你好, 郵箱網(wǎng)頁要 很久才能開啓, 另外想發(fā)郵件出去, 但無法上傳PDF 檔案??! 請幫忙解決有關(guān)問題.
THANK YOU!! May,郵件不能上傳檔案
答：您好，
問：你好, 我是用云郵 處理郵件. 打開云郵網(wǎng)頁是OK, 但再打開草穚箱或已發(fā)送的, 都要 非常久也打不開, 有時又可以打開. 現(xiàn)在又不能打開. 我在香港電腦用 袛能 郵件, 不能使用@kaianhk.com. 所以我是一直使用云郵網(wǎng)頁收發(fā)郵件的. 請幫忙盡快解決. 感謝~
問：現(xiàn)在可以打開云郵, 但回覆不了郵件. 一直LOADING…………………….
問：
答：您好，請ping mail.kaianhk.com 截圖我司看看。
問：無法訪問
答：您好，測試站點：http://www.ytqydq.com/ 訪問正常，
附圖：建議您重啟本地路由與清除瀏覽器緩存（或換一個瀏覽器）再試試訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：進展： 域名，已完成企業(yè)實名驗證。已購買大陸虛擬主機（審核備案中），系統(tǒng)分配一個二級域名,提示現(xiàn)在可以通過naiguosh.gotoip55.com進行訪問、測試。問題： 1、哪里可以查看虛擬主機備案進度，什么狀態(tài)下是顯示備案已完成。 2、虛擬主機備案一般多久可結(jié)束 3、在二級域名中做的網(wǎng)站建設(shè)，待主機備案結(jié)束后，怎樣可以更新到一級域名中，更新操作步驟是怎樣的。 4、主機備案結(jié)束后，是不是才可以把一級域名綁定到主機中。 5、港臺虛擬主機和大陸虛擬主機，除了備案的差異，在搭建網(wǎng)站的操作上還有什么 別，若有 別，對應(yīng)的操作步驟是怎么樣的。
以上問題，謝謝解答！
答：您好，
1.備案指的是網(wǎng)站備案，網(wǎng)站備案時需要報備用戶的主體信息、域名信息、主機信息、接入商信息；所以備案并不是單一的域名備案或主機備案，而是在工信部做網(wǎng)站信息的報備登記，所以不論說域名還是主機備案，其實都是指網(wǎng)站備案；
2.網(wǎng)站備案申請需要通過主機服務(wù)商備案平臺提交，若使用的是我司主機產(chǎn)品，可至我司備案平臺https://beian.vhostgo.com/ 填寫提交網(wǎng)站備案申請，并在備案平臺注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進度；
3.網(wǎng)站備案申請審核時間一般是20個工作日內(nèi)，具體審核結(jié)果需以管局通知為準(zhǔn)；
網(wǎng)站備案審核通過后，您就可以將備案填報的一級域名綁定解析至內(nèi)地機房主機上訪問網(wǎng)站了；
4.關(guān)于“港臺虛擬主機和大陸虛擬主機”在搭建網(wǎng)站的操作上的 別，您請單獨再提交一個技術(shù)類工單咨詢，以便專業(yè)技術(shù)工程師為您準(zhǔn)確解答,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：1、所以我現(xiàn)在域名實名認證了，虛擬主機購買了，還需要再登陸https://beian.vhostgo.com/ 這個備案平臺，按照新備案來申請網(wǎng)站備案（用戶的主體信息、域名信息、主機信息、接入商信息），對么？2、備案結(jié)束后才能將一級域名綁定到購買的虛擬主機上，目前一級域名是訪問不了的，訪問二級域名建設(shè)網(wǎng)站，待備案結(jié)束后，怎樣把已建設(shè)的網(wǎng)站內(nèi)容更新到一級域名里？
答：您好，
1.是的，需要用戶至備案平臺，根據(jù)提示，填寫備案信息，采集備案資料提交審核；
2.備案成功后，您就可以將一級域名直接綁定解析至虛擬主機上訪問網(wǎng)站使用了；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站申請備案，麻煩告知以下信息。
答：您好，根據(jù)您提供的截圖查看是公安部門要求辦理的公安備案，公安備案填報流程可參看http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2247 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：按照鏈接里的指引，需要知道具體的公司信息，還有聯(lián)系方式。域名和主機都是在海全主機購買的，在后臺管理中也沒有看到網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)商、域名注冊服務(wù)商的信息。
答：您好，具體請聯(lián)系QQ： 咨詢一下看看,非常感謝您長期對我司的支持！
問：QQ： 這個QQ號 發(fā)信息了沒人回！?。。。。。?！網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)商信息麻煩提供一下 主機都是在海會花錢買的 ?。。。?！請解決問題?。?！不要踢皮球?。?！
答：您好，http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2247 按照這個說明填寫。
點擊“查詢網(wǎng)絡(luò)接入商”，輸入“成都西維數(shù)碼科技有限公司”，選擇四川 。
問：前面給到的回復(fù)是需要等備案結(jié)束后再做域名綁定，綁定后才能訪問網(wǎng)站，建設(shè)網(wǎng)站吧？網(wǎng)站備案審核不通過，原因告知是因為網(wǎng)站不能訪問，所以我現(xiàn)在是需要先做域名綁定，搭建好網(wǎng)站后再做備案申請么？
答：您好，1，截圖內(nèi)容是公安備案，公安備案屬于信息安全類備案，依據(jù)《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》相關(guān)規(guī)定，在工信部備案成功后，需在網(wǎng)站開通之日起 30 日內(nèi)登錄 全國公安機關(guān)互聯(lián)網(wǎng)站安全管理服務(wù)平臺（www.beian.gov.cn） 提交公安備案申請；
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西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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