問：服務(wù)器卡死。而且還想問一個問題。你們西部數(shù)碼有服務(wù)器備份的功能嗎,服務(wù)器卡死。連不上
答：您好，查看到服務(wù)器遠程正常，網(wǎng)站可以正常訪問，附圖。但是服務(wù)器之前帶寬占用滿，帶寬滿會導(dǎo)致網(wǎng)站無法訪問，遠程不了。請核實是否是網(wǎng)站訪問較大。您可以遠程到服務(wù)器上開啟網(wǎng)站日志進行核實。
我司云服務(wù)器是有最近2天的云快照備份。推薦您購買開通我司高級云快照最多可以備份5份，|自定義云快照，可以自行設(shè)置快照備份備份，在管理中心-服務(wù)器管理-管理-云快照&鏡像中進行開通。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：一下就被流量爆了。是有人在惡意刷我們的網(wǎng)站。這個你們能解決嗎？
問：現(xiàn)在我們的服務(wù)器。網(wǎng)站都很慢很慢。監(jiān)控顯示流量突然升高
答：您好，
問：我們這邊遠程已經(jīng)進不去服務(wù)器了。進去就卡死
答：您好，
核實到訪問大的網(wǎng)站附圖1 ，確實存在短時間大量異常訪問，2分鐘左右日志查看是的請求，反查對應(yīng)ip是假蜘蛛ip ，可在服務(wù)器管理–安全服務(wù)-CC防護，升級到標準版防護 ，調(diào)整防護策略攔截異常訪問, 扣除一次金牌服務(wù)還有3次。非常感謝您長期對我司的支持!
問：買了是不是就好了？
答：您好，已電話說明，您可以購買防護，然后開啟觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎樣找回丟棄的域名
答：您好，請您提供具體需要找回的域名，并充值30元授權(quán)我司工作人員為您辦理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：zhsh-co.com
問：我馬上充30元
答：您好，已為您找回域名，域名到期時間為：，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們老板有多家公司，之前備案過，提交法人手機號和郵箱時候，提示超過3個主體，無法填寫正確的法人手機號和郵箱，麻煩幫忙修改下法人電話和郵箱；
法人電話：，法人郵箱：a@163.com
答：您好，已協(xié)助修改，您請核實無誤后確定提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我的核驗單還要多久
答：您好，目前是技術(shù)值班，備案相關(guān)問題可能要等明天早上九點后回復(fù)，該工單為重復(fù)工單。
請稍后查看工單： 回復(fù)，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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