問：sodatabse.com 我看是這上面注冊的，但是為什么我管理后臺沒有他了呢,我的域名好像沒有了
答：您好，沒有看到用戶的注冊記錄,目前通過域名注冊查詢,核實此域名還可以注冊,請登錄我司管理中心重新注冊一下試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：打錯了sodatabase.com
答：您好，查詢此域名非我司注冊,請咨詢?yōu)槟缘娜嗽儐栆幌?非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：http://beian.miit.gov.cn 我輸入驗證碼后 提示等待其他核驗人完成 是指法人么
短信上說1天內(nèi)有效 如果過了一天 是否所有核驗人都要重新驗證呢
答：您好，
1.您請?zhí)峁┫戮唧w備案用戶名或核驗號，以便協(xié)助核查本次哪些手機號碼需要進行工信部短信核驗；
短信核驗規(guī)則可參看://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=
2.備案上報管局后，需要同時在24小時內(nèi)完成短信核驗，若其中一個號碼未完成短信核驗，備案申請會被管局系統(tǒng)自動拒絕退回；
待重新上報后，所有核驗人都需要重新進行短信核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案用戶名:**********
答：您好，
1.查看您的備案申請因未完成短信核驗已被退回，您可登錄備案賬戶下，點擊：快速重提交備案，重新上報備案申請至管局審核；
2.上報成功后，工信部會分別發(fā)送核驗短信至法人手機號135****8186和網(wǎng)站負責人手機號137****6667，需同時在24小時內(nèi)至工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 完成短信核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站打不開。
答：您好，
測試可正常打開，請看附件截圖。建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
問：為什么這個網(wǎng)站一會打開一會打不開？
答：您好，目前我司測試訪問一切正常，您本地請在瀏覽器訪問一下http://127.0.0.1/,http://127.0.0.1和http://127.0.0.1/ ，把結果截圖反饋給我司查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：圖片組件有一個建議規(guī)格，然后這兒有說到組件寬度316會鋪滿全屏，我將組件大小設置的是320*40。問題：使用圖片組件時，一行放一個圖片，要想圖片鋪滿，那圖片規(guī)格我應該做多大才能保證清晰度。此處我是做的640*80（是做成組件樣式設置處的2倍大?。?，但是開發(fā)者工具中看到的效果不清晰。請問是做成圖片建議處說的100*80還是做成組件樣式那兒設置的320*40或者是其他規(guī)格？
答：您好，請把圖片尺寸設置為100*80，如圖，組件樣式寬度請改為316，高度再自行調(diào)整一下就可以了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：問題是圖片規(guī)格設置100*80的話，我內(nèi)容都顯示不完啊
答：您好，若推薦的大小無法滿足適配需求，建議您再根據(jù)您實際圖片的情況進行調(diào)試；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你的回答我沒懂，你的意思是如果我使用圖片組件在一行中要放一個寬度滿屏高度50的圖片，那我制作時的圖片規(guī)格是：316*50，然后圖片組件樣式那兒的寬高同樣設置316*50，請問是不是這樣？同時能不能保證這個規(guī)格的圖片清晰度？
答：您好，默認系統(tǒng)推薦是100*80的清晰度尺寸，如是使用其他尺寸，不同的手機型號，不同的圖片效果訪問可能都會有所差異，不能完全保證其清晰度的使用，建議您根據(jù)實際圖片需求情況進行調(diào)試效果,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：回答得真差勁，推薦大小是100*80，我請問一行一個圖片，那這個規(guī)格能把一行填滿嗎，說了半天你不給我確認下是不是我舉例的那樣，也不給我舉例說明下就叫我調(diào)調(diào)調(diào)，我現(xiàn)在就是本地做出來的圖片清晰可見放上去模糊才問這個問題（規(guī)格一致），我不清楚規(guī)格我怎么調(diào)。我再次確認下如果我要想一行放一個填充滿的圖片高度是50，那我做圖片是不是做316*50，請正面回答。
答：您好，若您組件設置大小為316*50。 則您上傳的圖片大小也需為316*50
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問小程序電商訂單可以部分退款不
答：您好，申請退款的時候可以設置金額，可以把金額設置為部分款項，如圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你上面的這個截圖是用戶端操作？如果是平臺后臺商家，能不能在后臺設置訂單金額部分退款？
問：另外我在說一下這段時間使用西數(shù)小程序的一些感受：1、不清楚是什么原因，你們的系統(tǒng)非常不穩(wěn)定，總是無法登錄，非常影響操作及使用體驗，如圖2、今天就發(fā)生了多次無法登錄，急急忙忙加急提審上線了一個小程序，在手機端訪問體驗也非常不好，具體如下：
2.1、微信搜索小程序名稱訪問到小程序，初始加載起碼肉眼可見3分鐘頁面空白（我不去點右上角關閉重新搜索訪問的情況下）2.2、加載出來后看到的東西也是變形的，然后等個1、2秒鐘才顯示正常2.3、點擊圖標（圖標鏈接的商品）、商品等操作，新頁面加載出來也要5秒鐘左右2.4、個人中心授權登錄也要多次點擊或者授權直接就無反應
以上測試體驗說到的情況是在系統(tǒng)無法登錄的情況下，現(xiàn)在看了下系統(tǒng)可登錄，手機端的體驗略好。
答：您好，上面的截圖是用戶端操作的，商家不支持主動操作退款和設置部分退款，需要用戶前臺提交退款；很抱歉給您帶來不好的體驗，目前也已反饋，會在優(yōu)化調(diào)整，確保穩(wěn)定，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：關于圖片，我真的不知道該怎么問了，本地制作和編輯器中看到都清晰，線上看到依然模糊啊
答：您好，這邊多次上傳測試316*40已經(jīng)是最優(yōu)尺寸的顯示效果，因圖片上傳后微信會有一定壓縮，不同的手機尺寸屏幕大小不一樣，對圖片的縮放的大小也會有所差異，固無法完全滿足清晰；因小程序是固定模板套餐，也無法單獨調(diào)整，若您的客戶確實對此有要求，建議使用文本組件，文本不會因縮放影響顯示效果;如確實需要圖片加文字顯示，推薦使用自由面板，通過圖片加文字的組件形式設置，如圖
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：暫且使用你建議的方式來改善，但是單獨圖片這個功能還是有必要，不能說因為微信壓縮或者真機大小預覽差異而說無法完全滿足清晰，因為那樣說的話你們平臺小程序就不能使用圖片這功能了（不管怎么用圖片都不清晰），我用過多款其他平臺，人家都是通過做2倍規(guī)格的圖片來解決模糊的問題（示例：編輯器中規(guī)格：320*50，那做圖就是640*100，這就跟你們的輪播圖寬度有點類似），目前只能說你們這功能還有待優(yōu)化。
答：您好，好的，已記錄反饋到相關部門，感謝您的理解與支持,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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