問：上傳的文件解析后，會生成另一個文件夾，無法連接網(wǎng)站。,上傳的文件解壓不對
答：您好，核實到主機上沒有文件，如圖：,請重新上傳壓縮文件，上傳后回復(fù)此工單，這邊協(xié)助解壓文件操作
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)上傳了
問：？？？？好了？
問：？？？？？
答：您好，這邊多次調(diào)整了連接數(shù)據(jù)庫的信息，也確保數(shù)據(jù)庫連接信息是正確的，但是訪問依然報錯：
請將站點數(shù)據(jù)庫備份文件恢復(fù)到數(shù)據(jù)庫后，再嘗試訪問核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請將域名:www.marcy.love 做別名(CNAME)記錄 至 marcy.gotoip2.com
答：您好
問：服務(wù)器怎么顯示關(guān)機，但網(wǎng)站正常運行，進入服務(wù)器系統(tǒng)設(shè)置還顯示開機狀態(tài)怎么回事
答：您好，只是一個前端顯示的問題，實際主機是運行狀態(tài)，這邊已經(jīng)調(diào)整，請再訪問核實
問：登錄管理后臺，看不見自己域名
答：您好，核實到該域名并沒有在當前賬號下看到，請明天上午9點后回復(fù)此工單，這邊轉(zhuǎn)專員為您核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是過期是吧
問：就是這個賬號，虛擬主機還在呢
答：您好，
4. 建議您注冊其他后綴域名http://ps-sw.cn/main/whois.asp或在此http://ps-sw.cn/jiaoyi/broker.asp提交代購申請，域名經(jīng)濟為您代購此域名。重要域名請您提前續(xù)費，以免造成不必要的損失。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名如何綁定子目錄?
答：您好，非常抱歉，您當前主機型號不支持域名綁定子目錄的操作，您如需要域名綁定子目錄，需要您對應(yīng)主機型號支持子站配置，您需要將當前主機至少升級到多線商務(wù)型才支持，升級操作可以到主機管理后臺升級中進行到,非常感謝您長期對我司的支持!
問：完全連接不上啊
答：您好，當前通過服務(wù)器后臺控制臺查看您服務(wù)器系統(tǒng)已經(jīng)宕機，為您重啟了服務(wù)器，現(xiàn)在服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)正常，請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們這個服務(wù)器經(jīng)常無緣無故宕機??這也太不穩(wěn)了吧!這是今晚上剛租的!
答：您好，請問您是否已經(jīng)修改了服務(wù)器遠程賬號密碼，您可以提供一下您服務(wù)器正確的遠程密碼，以便我司為您核實查看，其該宕機情況一般是對應(yīng)服務(wù)器資源使用過高或者異常沖突的應(yīng)用服務(wù)導(dǎo)致,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我還在安裝環(huán)境呢!在觀察下吧!
答：您好，這邊需要到服務(wù)器上核實下服務(wù)器的資源占用情況，請?zhí)峁┫路?wù)器登錄賬號和密碼，如圖：
請參考：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2313下載MTR軟件，測試下服務(wù)器的IP地址，并將測試結(jié)果完整截圖回復(fù)此工單，這邊核實下路由信息呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
