問(wèn)：域名在備案時(shí)，沒(méi)找到“業(yè)務(wù)備案碼”,如何獲取業(yè)務(wù)備案碼

答：您好，
業(yè)務(wù)備案碼是需要在主機(jī)處查看的；建議請(qǐng)聯(lián)系   協(xié)助您核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：域名初審?fù)ㄟ^(guò)，實(shí)名成功后。在域名備案時(shí)，需要獲取業(yè)務(wù)備案碼。這個(gè)業(yè)務(wù)備案碼需要單獨(dú)購(gòu)買主機(jī)嗎？

答：您好，域名只需要實(shí)名就可以添加解析。您說(shuō)的不是域名備案，是網(wǎng)站備案，網(wǎng)站是需要域名和主機(jī)的，備案碼是在主機(jī)里獲取的，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：無(wú)法更改域名dns，提示521錯(cuò)誤

問(wèn)：

答：您好，DNS 必須是域名。一般是由注冊(cè)商提供的。

問(wèn)：哈，不能是IP地址嗎

答：您好，是的 ，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：你好，我想刪除域名證書(shū)，為什么刪除不了啊?。?！

答：您好，您是想刪除您賬號(hào)下當(dāng)前www.kandm.cn這個(gè)證書(shū)嗎，是否可以授權(quán)我司進(jìn)行嘗試，刪除證書(shū)是沒(méi)有退款的，請(qǐng)核實(shí)確認(rèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：解析別名 jdwlkj.gotoip55.com  FTP賬號(hào)： 
之前沒(méi)用刪除了，現(xiàn)在有辦法恢復(fù)嗎，恢復(fù)需要多少錢

答：您好，經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)過(guò)期時(shí)間太長(zhǎng)，已超過(guò)30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無(wú)法續(xù)費(fèi)。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購(gòu)買主機(jī)進(jìn)行上傳。
如果數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可以送備份磁盤(pán)去專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，時(shí)間在1~3天左右，恢復(fù)價(jià)格為 4800元，恢復(fù)不了不收費(fèi)。
優(yōu)點(diǎn)：能恢復(fù)最新的數(shù)據(jù)，恢復(fù)概率較高。缺點(diǎn)：價(jià)格較貴。 另外，我們也可以嘗試在用于災(zāi)備的離線備份系統(tǒng)中，查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)。
如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，收費(fèi)880元，恢復(fù)不了不收費(fèi)?；謴?fù)時(shí)間：12~48小時(shí)。
優(yōu)點(diǎn)：價(jià)格較便宜 缺點(diǎn)：可能數(shù)據(jù)是1~2個(gè)月以前的備份，數(shù)據(jù)恢復(fù)概率較低。
另外：主機(jī)一年的續(xù)費(fèi)價(jià)格為：298元。 若需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，請(qǐng)確定恢復(fù)方案并充值數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用 及 主機(jī)續(xù)費(fèi)的費(fèi)用到會(huì)員帳號(hào)，我們收到費(fèi)用后開(kāi)始相關(guān)工作。如果恢復(fù)失敗，款項(xiàng)可以 退回。,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：已經(jīng)取消掛載了

答：您好，我司核實(shí)對(duì)應(yīng)服務(wù)器的云盤(pán)狀態(tài)是取消掛載的，升級(jí)界面沒(méi)有此提示，您再刷新試試，非常感謝您對(duì)我司的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/

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