答：您好，您的域名2q4.cn經(jīng)上級(jí)通報(bào)違規(guī)要求關(guān)停，其他域名為關(guān)聯(lián)域名進(jìn)行關(guān)停，請(qǐng)知悉,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：這個(gè)是商城頁(yè)面，我添加了多店鋪組件，有幾個(gè)問(wèn)題需要解決：1、紅色 域可以刪除嗎？不可以的話可以修改調(diào)整嗎？2、藍(lán)色 域點(diǎn)擊進(jìn)去應(yīng)該是商家詳情頁(yè)，但是現(xiàn)在點(diǎn)擊進(jìn)去沒(méi)有任何東西展示，這個(gè)頁(yè)面是需要單獨(dú)搭建還是說(shuō)你們有這個(gè)頁(yè)面的模版？
答：您好，具體根據(jù)您的店鋪需求選擇即可，這4個(gè)類型都可以同時(shí)使用于展示在子站店鋪,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
小程序設(shè)置支付詳細(xì)教程：://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2163 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：微信支付我已經(jīng)把密鑰和api證書什么的都已經(jīng)填寫好并且保存成功了，為什么還是不可以使用微信支付呢？支付時(shí)顯示簽名錯(cuò)誤，是什么問(wèn)題呢？
問(wèn)：其他兩個(gè)問(wèn)題已經(jīng)解決了，不用回答了?，F(xiàn)在這個(gè)問(wèn)題是我已經(jīng)支付了訂單，但是退款顯示這個(gè)是什么意思呢？
答：您好，請(qǐng)核實(shí)是否支付配置完全正確，微信支付商戶號(hào)是否有足夠余額，是否有在商戶平臺(tái)重復(fù)操作退款過(guò)，建議在店鋪-支付方式-微信支付配置處，重新上傳修改后的密鑰，和重新上傳修改后密鑰的證書上傳重試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：微信支付商戶號(hào)是否有足夠余額是什么意思？是需要商戶充錢到余額里面才可以嗎？
答：您好，1.請(qǐng)登錄微信商戶平臺(tái)查看余額是否充值://pay.weixin.qq.com，需要您的商戶號(hào)有足夠的余額才能發(fā)起退款；
2.如果余額充值的情況下，一般是支付配置不完全正確導(dǎo)致的，
①先到對(duì)應(yīng)的微信小程序賬戶下（https://mp.weixin.qq.com/ ）核實(shí)是否開(kāi)通微信支付，并綁定微信支付賬號(hào)，另外核實(shí)綁定的是特約商戶，還是普通商戶，詳細(xì)說(shuō)明：://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2159
②登錄微信支付平臺(tái)（https://pay.weixin.qq.com）查看對(duì)應(yīng)的商戶號(hào)和重置密鑰
（需要修改密鑰而非重新復(fù)制粘貼原來(lái)的密鑰）以及下載證書。
③再到我司小程序重新填寫商戶號(hào)和密鑰及證書后再進(jìn)行重試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我已經(jīng)重新修改密鑰并非復(fù)制粘貼且下載證書重新配置了，你所指的商戶號(hào)足夠余額到底是多少，我賬戶上有5元，退款是低于5元的還不能在后臺(tái)進(jìn)行操作退款，只能在微信支付平臺(tái)同意退款。
答：您好，商戶號(hào)余額是指您的微信支付平臺(tái)商戶號(hào)的余額，請(qǐng)查看教程://jingyan.baidu.com/article/3aed632e089efa8.html；
此退款報(bào)錯(cuò)不是平臺(tái)代碼報(bào)錯(cuò)，余額足夠的情況下一般是支付配置不完全正確導(dǎo)致，建議您重新把整個(gè)支付配置完整的重新操作一遍，因微信支付需要到微信官方平臺(tái)核實(shí)其相應(yīng)各個(gè)配置，且耗時(shí)較為麻煩，若還是不行，需要我司代為核實(shí)配置，請(qǐng)您選擇“虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題-小程序-微信小程序配置微信支付” 的工單類型（此工單會(huì)涉及到200元費(fèi)用，）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：發(fā)布審核這里顯示成功，就是已經(jīng)發(fā)布成功了是嗎？不是管理者或者運(yùn)營(yíng)者也可以查看小程序了是嗎？
答：您好，是的，已經(jīng)發(fā)布成功，請(qǐng)直接生成二維碼可以正式訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：預(yù)售活動(dòng)板塊中我已經(jīng)添加了商品，為什么在頁(yè)面沒(méi)有顯示呢？
答：您好，請(qǐng)通過(guò)微頁(yè)面相關(guān)組件鏈接到預(yù)售活動(dòng)，如圖,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
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