問：你剛申請的SSL證書，文件驗證不了。我看了FTP后臺，.htaccess是空文件，怎么解決？,SSL域名驗證不了

答：您好，原因是不帶www的域名有301 跳轉(zhuǎn)，請將@ 域名解析到 127.0.0.1 ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：修改了A記錄了，但還是同樣的問題。A記錄修改后還要等多久?

答：您好，
查看您程序還有跳轉(zhuǎn)，建議您跳轉(zhuǎn)檢查一下您的程序。
另外，也可以等驗證失敗后，更換為DNS 驗證 ，非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好，

答：您好，

問：  服務(wù)器提示有非法信息，但是這個整站已經(jīng)處理過的，麻煩核查一下，謝謝

答：您好，已解除，非常感謝您長期對我司的支持！

問：您好，業(yè)務(wù)備案碼在哪里看

答：您好，

問：tourtibet.com 成功解析www.tourtibet.com 解析到已過期空間

答：您好

問：您好，備案加急處理可以嗎

答：您好，
備案上報后管局會根據(jù)提交順序逐一審核，無法催促，請諒解；
上報后會在20個工作日內(nèi)審核，一般會提前審核完成的，請耐心等待；若管局審核完成，工信部會通過短信或郵件提示；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：怎么退回主辦者修改

答：您好，查看您刪除了“渝ICP備號-1”的轉(zhuǎn)入網(wǎng)站信息，請問是需要恢復(fù)至最近一次備案審核通過狀態(tài)嗎？如是，請回復(fù)工單告知，以便協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：是的，我要另外新增備案

答：您好，已為您恢復(fù)至最近一次備案通過狀態(tài)，請刷新核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：遠(yuǎn)程連接不上 黑屏

答：您好，1 、    00:19  127.0.0.1  攻擊大小:34856M,攻擊封停 黑洞24小時，預(yù)計解封時間     00:19  ；
2、您使用的是香港CN2 線路服務(wù)器，建議您升級到香港高防服務(wù)器，可以防御DDOS 攻擊  ，如圖 ,非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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