問：profluxfilters.com剛開通不久，幫我處理退了這個空間，因為客戶的數(shù)據(jù)庫文件搞不了過來，就沒辦法用了。,幫我處理退了這空間
答：您好，抱歉核實此主機(jī)購買超過7天了，無法申請退款，數(shù)據(jù)庫文件可以提供原數(shù)據(jù)庫的信息：數(shù)據(jù)庫服務(wù)器地址，用戶名密碼，我司遠(yuǎn)程連接看下能否把數(shù)據(jù)庫遷移過來,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機(jī)增加獨立ip之后，二級域名能否解析到這個ip上面？
答：您好，
可以的，獨立ip 主要是用戶解析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機(jī)增加獨立ip主要是用于微信公眾號白名單功能，不知道行不行
答：您好，
不行，公眾號可填寫ip:127.0.0.1 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那意思是虛擬主機(jī)不用增加獨立ip了，那我買的虛擬主機(jī)能用微信白名單功能嗎？
答：您好，
如果是增加微信白名單，可以不用增加獨立ip,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那需要的服務(wù)器ip用哪個呢？虛擬主機(jī)不是共享ip嗎
答：您好，
虛擬主機(jī)增加獨立ip是在cdn節(jié)點上面增加，主要是有助于站點收錄；
虛擬主機(jī)服務(wù)器本身的ip并不是增加的獨立ip，當(dāng)前您給的主機(jī) 的服務(wù)器ip地址就是127.0.0.1，如果在微信公眾平臺添加ip白名單就添加該ip即可；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這個收費轉(zhuǎn)發(fā)的域名怎么今天一直都打開不啊，免費的轉(zhuǎn)發(fā)都沒事
（提交工單的電腦IP是：127.0.0.1）
相關(guān)網(wǎng)址:
答：您好，
問：本機(jī)DNS服務(wù)器：127.0.0.1 ,127.0.0.1 <br> <br>正在 Ping vip1.myhost.net [127.0.0.1] 具有 32 字節(jié)的數(shù)據(jù): <br>來自 127.0.0.1 的回復(fù): 字節(jié)=32 時間=220ms TTL=50 <br>來自 127.0.0.1 的回復(fù): 字節(jié)=32 時間=222ms TTL=50 <br>請求超時。 <br>請求超時。 <br>127.0.0.1 的 Ping 統(tǒng)計信息: <br> 數(shù)據(jù)包: 已發(fā)送 = 4，已接收 = 2，丟失 = 2 (50% 丟失)， <br>往返行程的估計時間(以毫秒為單位): <br> 最短 = 220ms，最長 = 222ms，平均 = <br>－-－-－-－-－-－-－- <br> <br>通過最多 30 個躍點跟蹤 <br>到 vip1.myhost.net [127.0.0.1] 的路由: <br> 1 <1 毫秒 <1 毫秒 <1 毫秒 127.0.0.1 <br> 2 3 ms 2 ms 1 ms 127.0.0.1 <br> 3 2 ms 1 ms 2 ms 127.0.0.1 <br> 4 24 ms 22 ms 21 ms 127.0.0.1 <br> 5 * * * 請求超時。 <br> 6 46 ms 41 ms 42 ms 127.0.0.1 <br> 7 86 ms 89 ms 87 ms 127.0.0.1 <br> 8 247 ms 246 ms 240 ms 127.0.0.1 <br> 9 209 ms 199 ms 229 ms 127.0.0.1 <br> 10 229 ms 234 ms 238 ms 127.0.0.1 <br> 11 249 ms 274 ms 290 ms 127.0.0.1 <br> 12 256 ms 294 ms * 127.0.0.1 <br> 13 215 ms 237 ms 265 ms 127.0.0.1 <br> 14 228 ms 223 ms 234 ms 127.0.0.1 <br> 15 242 ms 242 ms 209 ms 127.0.0.1 <br> 16 * * * 請求超時。 <br> 17 234 ms 242 ms * 127.0.0.1 <br> 18 226 ms * * 127.0.0.1 <br> 19 234 ms 226 ms 232 ms 127.0.0.1 <br>跟蹤完成。 <br><br><br>這個是結(jié)果，你們看下，域名有時能打開，有時打不開
（提交工單的電腦IP是：127.0.0.1）
相關(guān)網(wǎng)址:399sy.cn
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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