問：域名：ynszky.com，續(xù)費年限：1年，錯誤原因：域名還未實名通過不允許操作,請先過戶至實名模板。請查明原因且授權(quán)續(xù)費該域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1,域名( ynszky.com )續(xù)費失敗 檢查原因且授權(quán)續(xù)費該域名 1 年
答：您好，ynszky.com 該域名未實名，暫不能續(xù)費。
問： 的這個工單編號： 都已經(jīng)處理過www.lianshun56.com轉(zhuǎn)移到www.heshan56.com所在服務器127.0.0.1，為啥都好多天過去了。還是沒變。
問：這個綁定網(wǎng)址www.hmtd56.com的也轉(zhuǎn)移到www.heshan56.com所在服務器127.0.0.1，謝謝。記得處理好之后，ping結(jié)果要一致。謝謝
答：您好，兩個網(wǎng)站是在同一個服務器，www.lianshun56.com這個網(wǎng)站是部署了ssl，您現(xiàn)在看到的是ssl的節(jié)點ip，您可以做一個測試，兩個ftp都用127.0.0.1這個ip連接，就能證明是不是同一個服務器。如果您要ping的結(jié)果都一致，只有關閉ssl節(jié)點。同時www.hmtd56.com也是部署了SSL證書的，遷移以后也仍然不會ping到同一個ip，請確認要更換嗎，非常感謝您長期對我司的支持!
問：恩，要更換。我關閉下ssl，謝謝
問：ssl的節(jié)點ip,如果不關閉好像解析到A記錄也可以，對吧。謝謝
答：您好，ftp： 已為您更換了，數(shù)據(jù)正在遷移中，請您稍后再測試。
注意：若是主機部署了ssl，默認會走ssl節(jié)點的。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器到期了，沒收到續(xù)費通知，幫忙找回一下
答：您好，服務器到期之前是有通知的，包括短信和郵件，而還不止一次。您沒有綁定微信，建議您綁定微信，綁定以后還將會有微信通知。
問：我以前設置了自動備份，那這個備份數(shù)據(jù)我能下載，然后再買新的服務器嗎？
答：您好，
服務器都已經(jīng)過期很久了。若是本地電腦還有數(shù)據(jù)備份，可重新購買服務器上傳數(shù)據(jù)恢復。
若需要恢復數(shù)據(jù)，請確定上述兩種恢復方案并充值數(shù)據(jù)恢復費用 及主機續(xù)費的費用到會員帳號，我們收到費用后開始相關工作。如果恢復失敗，款項可以退回。謝謝。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：就按照第二種方案，看看能不能恢復吧
答：您好，您需要先充值，如果選擇方案二，費用是980 1128 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：恢復以后，我之前需要的執(zhí)行的一些任務都還在嗎？
答：您好，如果能找回數(shù)據(jù)，服務器胡是您之前的狀態(tài)，里面的數(shù)據(jù)是您到期時的狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)充值，幫忙處理一下
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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