問：我的網(wǎng)站www.td96.comwww.020160.com老是被阻斷，麻煩幫我永久解除阻斷，我的網(wǎng)站是淘寶客網(wǎng)站，沒有什么非法信息的，采集的都是淘寶的內(nèi)容，麻煩不要老是阻斷和出現(xiàn)這種情況了！,網(wǎng)站被阻斷了！
答：您好，已經(jīng)調(diào)整處理了,請?jiān)儆^察檢測下，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：
數(shù)據(jù)庫名：gongwuyuanju00125
不能正常執(zhí)行SQL語句，添加，修改。。，也不能備份數(shù)據(jù)庫
看到后請盡快處理，謝謝
答：您好，已經(jīng)調(diào)整,再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛機(jī)過期了，后來續(xù)費(fèi)之后無法訪問你請問是怎么回事？
答：您好，
是哪個域名，請?zhí)峁┫掠蛎蛘咧鳈C(jī)信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，你們綿陽機(jī)房的同事剛剛打電話說（電話：我們服務(wù)器被掛馬了，但是我在后臺非法信息檢測里面并沒有看到有提示掛馬，我們也打開網(wǎng)站同時登錄服務(wù)器查看了，并沒有異常。之前國慶的時候是被掛馬了，但是已經(jīng)提交工單讓你們處理了，我也刪除了非法掛馬信息。不知道是怎么回事兒，麻煩核實(shí)一下了，謝謝。
答：您好 這個密碼無法遠(yuǎn)程，請?zhí)峁┱_的遠(yuǎn)程桌面用戶名密碼我司查看核實(shí)下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，我司聯(lián)系機(jī)房同事核實(shí)不是網(wǎng)站被掛馬而是您的服務(wù)器中木馬病毒，經(jīng)我司查看分析是您的服務(wù)器中毒被黑了組被添加了異常用戶，并且C盤有異常程序，測試建站助手也已經(jīng)是無法打開的狀態(tài)。
建議您當(dāng)前遠(yuǎn)程到服務(wù)器把C盤需要的數(shù)據(jù)備份到D盤，然后提交一個重裝系統(tǒng)的工單，保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)，重裝后需要您自己重建恢復(fù)站點(diǎn),如果您的網(wǎng)站都是建站助手創(chuàng)建的重裝后可使用建站助手批量恢復(fù)站點(diǎn)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站被關(guān)閉，說有非法信息，請指出哪里問題。多謝
答：您好，
附圖，請您通過業(yè)務(wù)管理–其他項(xiàng)目–非法信息監(jiān)測–查看詳情，查看頁面存在被掛馬的情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能該我先開通吧，我現(xiàn)在在找刪除，還有，下次有問題能不能手機(jī)短信通知啊，郵箱又不能天天看，我的手機(jī)
答：您好，網(wǎng)站現(xiàn)在已可以訪問，抱歉，我司暫時只有郵件通知，請您盡快清理非法內(nèi)容,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經(jīng)刪除所有內(nèi)容，用的5月份備份恢復(fù)，請給我看下還有非法內(nèi)容了，還有現(xiàn)在網(wǎng)站還是打不開，不勝感激
答：您好，我司查看頁面已經(jīng)沒有非法信息內(nèi)容，網(wǎng)站已可以訪問，請您清理瀏覽器緩存后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
