問：網(wǎng)站無法打開了,網(wǎng)站無法訪問了
答：您好，測試可正常打開，請看附件截圖。建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請打開電腦左下角-開始-運行-輸入cmd回車,在彈出的黑色窗口下輸入ping 訪問的域名 回車,并請將結(jié)果反饋分析下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 這個空間幫我開啟下，里面的文件已經(jīng)清空了。現(xiàn)在要換個企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)去
答：您好，
經(jīng)申請已特殊開啟一次，請重新上傳企業(yè)網(wǎng)站程序，后期安全專員將不定期復(fù)查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.kivos.cn/ 這個網(wǎng)站怎么又掛馬了，現(xiàn)在還打不開了，怎么回事啊，出現(xiàn)502錯誤
答：您好，當(dāng)前測試您網(wǎng)站已經(jīng)可以訪問，并需要和您說明掛馬問題如要根源性解決，建議聯(lián)系您網(wǎng)站程序員為您修補網(wǎng)站程序漏洞，當(dāng)前我司只能暫時為您將index.html文件設(shè)置為了只讀，也就是該文件是無法寫入的狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
麻煩您幫忙看一下這個VPS賬號，我們在登錄的時候，剛開始登錄進(jìn)去時是黑屏狀態(tài)的，然后一會兒就閃退了。麻煩您盡快幫忙處理一下。
謝謝
答：您好，1、請?zhí)峁┠姆?wù)器遠(yuǎn)程登陸密碼，以便我司協(xié)助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在好像沒有問題了，已經(jīng)可以登錄了。
答：您好，1、已經(jīng)為您處理，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：最近代理平臺經(jīng)常不能正常訪問，用戶很有意見。請幫忙處理一下，謝謝！http://fw.hhysc.xyz/
答：您好，抱歉，可以訪問了，請您測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經(jīng)轉(zhuǎn)過到上海越禾了，系統(tǒng)提示我上傳域名證書，請問如何添加域名證書
答：您好，此咨詢聯(lián)系注冊商修改域名所有者并重新上報域名檢驗系統(tǒng)即可，無需單獨提供證書，待域名注冊商上報成功后，重新提交備案即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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