問：麻煩盡快處理 已提交郵件
郵件地址：@qq.com,華南機(jī)房公安備案
答：您好，已經(jīng)處理，請在前臺重新提交 hnhzzx.com 域名的白名單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：sanyahuiguoshu.com
麻煩盡快處理 已提交郵件郵件地址：@qq.com
答：您好，核實 @qq.com 郵箱發(fā)送的兩封郵件都已提交給機(jī)房了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：yaanshengli.com 此域名綁定的不知道是哪臺虛擬主機(jī)，域名解析的對應(yīng)值是yaanshengli.gotoip1.com，能否查詢到是哪臺虛擬主機(jī)，我們想續(xù)費(fèi) 但是找不到主機(jī)
答：您好，yaanshengli是虛擬主機(jī)ftp用戶名,查看該主機(jī)已經(jīng)過期超過3個月,系統(tǒng)已經(jīng)刪除.無法找回數(shù)據(jù),請新購主機(jī)重新上傳網(wǎng)站數(shù)據(jù)使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有別的方法恢復(fù)嗎？這個網(wǎng)站里面的數(shù)據(jù)比較多，如果全部重新上傳比較困難
答：您好，您這個主機(jī)過期時間已經(jīng)很長時間了,我司嘗試查找備份,但已經(jīng)沒有了.無法找回,非常感謝您長期對我司的支持!
問：前段時間也發(fā)生過相同情況網(wǎng)站原來都正常訪問，程序未變更，但昨晚不能正常訪問了，早上我做了“虛擬主機(jī)診斷”后正常了。以下是診斷結(jié)果
請幫助檢查分析原因么？避免以后發(fā)生這種情況。
答：您好，
這個文件不存在的，我們查看了系統(tǒng)自動備份的備份數(shù)據(jù)里面也沒有這個文件。
請您檢查一下文件是否完整，/www/Templates/pccommon/下只有一個目錄。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：不是這個問題，我的根目錄沒有頁面訪問。我是訪問子目錄（http://www.hnzdxsx.cn/wapshop）的，當(dāng)時也不正常，診斷后正常了
答：您好，
http://www.hnzdxsx.cn/wapshop 目前您給出的這個地址可以訪問，但是圖片無法顯示請檢查加載的圖片是否完整。
另外如果再次出現(xiàn)相同的問題請暫時不要做任何處理并及時反饋本工單給我們，我們幫您核實下具體情況。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：主機(jī)被攻擊停止
答：您好，
大量CC攻擊，影響服務(wù)器運(yùn)行，建議升級到獨(dú)立IP云主機(jī)，有獨(dú)立系統(tǒng)和硬件保證網(wǎng)站訪問，若不想升級，推薦購買http://ps-sw.cn/cloudhost/ddos_ql.asp 針對虛擬主機(jī)輕量防護(hù)，對cc有較強(qiáng)防護(hù)效果,非常感謝您長期對我司的支持!
問：只能有這兩種解決辦法嗎？為什么別的主機(jī)沒有這種問題？
答：您好，
cc攻擊是針對你的網(wǎng)站的，和在那臺服務(wù)器沒有關(guān)系，這是攻擊時間截圖，虛擬主機(jī)是共享資源，單獨(dú)站點造成服務(wù)器運(yùn)行異常，影響整個服務(wù)器網(wǎng)站訪問。所有推薦您使用云服務(wù)器運(yùn)行，有獨(dú)立系統(tǒng)和硬件，不會影響其他網(wǎng)站?；蛸徺I防護(hù)防cc攻擊,非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級到獨(dú)立IP云主機(jī)或者購買http://ps-sw.cn/cloudhost/ddos_ql.asp 針對虛擬主機(jī)輕量防護(hù)，能徹底解決cc攻擊這個問題不？
答：您好，
推薦購買輕量防護(hù),價格不貴，防護(hù)效果較好,可以防護(hù)cc攻擊。升級到云服務(wù)器cc存在，可以自行開啟一些第三方防護(hù)，如360 或百度云防護(hù)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩啟動下站點，謝謝
答：您好，
核實您的網(wǎng)站受CC攻擊，不僅影響您的正常訪問，也影響同服務(wù)器其他站點訪問，請升級獨(dú)立IP云主機(jī)或者購買高防服務(wù)http://ps-sw.cn/cloudhost/ddos_ql.asp ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
