問：網(wǎng)站流量過大關(guān)閉，麻煩開啟一下，謝謝！,網(wǎng)站流量過大關(guān)閉
答：您好，
核實流量第4次超標(biāo)，請聯(lián)系QQ： 協(xié)助充值流量后開通,非常感謝您長期對我司的支持!
問：早上7.30-8.10服務(wù)器127.0.0.1和127.0.0.1都出現(xiàn)不法ping和網(wǎng)站不能訪問，是什么原因?qū)е碌?，?jīng)常會出現(xiàn)這種問題？另外你們后臺設(shè)置了的云監(jiān)控也沒有通知消息發(fā)出。
答：您好，
核實這個時間段機房網(wǎng)絡(luò)出口故障影響，緊急維護(hù)處理后恢復(fù)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，上傳資料時，提示缺少資料，上傳的文件如下，都是不大于1M的JPG，請幫忙查詢是何原因。謝謝。
答：您好，已上傳成功，您請點擊備案信息–上傳圖片資料上傳域名證書后提交申請即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名證書上傳了，還是不成功，請幫忙處理一下；
答：您好，好的，已經(jīng)上傳并提交備案申請，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進(jìn)度，以備案狀態(tài)處顯示為準(zhǔn)，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，核驗單重新掃描了，請幫忙上傳。謝謝。
答：您好，已為您上傳并提交審核，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進(jìn)度，以備案狀態(tài)處顯示為準(zhǔn)，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好！發(fā)現(xiàn)文件管理功能中，修改某個文件時，以前自動生成的對原文件備份功能，不見了呢？是貴司取消了，還是我需要去什么地方設(shè)置下？
答：您好，
1. 核實到您有遷移過機房, 之前的宿主系統(tǒng)是,是有這個功能的, 您現(xiàn)在的宿主系統(tǒng)是, 目前還未實現(xiàn)該功能; 您的問題已向開發(fā)部門反饋, 非常感謝您的建議及長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站后臺文件上傳速度慢 有時連接丟失
答：您好，當(dāng)前核實服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)是正常的，如圖:
建議在云服務(wù)器上搭建ftp站點，網(wǎng)站程序文件先打包成壓縮文件后，再使用ftp工具上傳到云服務(wù)器上，通過解壓壓縮文件，完成網(wǎng)站后臺程序上傳，請核實
ftp站點搭建可參考：https://jingyan.baidu.com/article/03b2f78c75b9b65ea237ae84.html進(jìn)行操作
如需我司核實，請?zhí)峤徽_的工單：【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設(shè)置 -> 網(wǎng)站訪問慢/占資源/異?，F(xiàn)象排查，并提供云服務(wù)器IP以及登錄賬號和密碼；及提供具體操作步驟，以及報錯截圖，以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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