問：服務器地址:127.0.0.1:,服務器中勒索病毒
答：您好，您服務器密碼太簡單，查看文件是9月30日晚上被加密，請在服務器管理-管理-云快照頁面，選擇系統(tǒng)磁盤和數(shù)據(jù)磁盤恢復到9月30日凌晨快照，并修改服務器密碼復雜些，非常感謝您長期對我司的支持!
問：回滾快照需要多長時間？
答：您好，這個要看數(shù)據(jù)大小，請耐心等待下，請在服務器管理-管理 -狀態(tài)變化查看進度，非常感謝您長期對我司的支持!
問：當微信或微博等第三方登陸后，如何收集客戶信息，有沒有幫助文檔可以借鑒，謝！
答：您好，??用戶第三方登錄后可以在用戶中心–賬戶設置–中修改默認生成的會員名以及完善其他信息,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：你們四川這破機房，現(xiàn)在是經(jīng)常性部分人打不開，連接不上ftp，很垃圾，開通時又沒有bgp機房可選，給換換bgp機房，現(xiàn)在沒有數(shù)據(jù)，直接換。
答：您好，已提交更換，數(shù)據(jù)遷移中，請過1小時再試，并修改域名解析指向idllz.gotoip11.com ，不能解析到ftp地址，非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么還是等待傳輸啊，這個站數(shù)據(jù)不要了的，可以不轉移數(shù)據(jù)直接換。
答：您好,已經(jīng)為您轉移好了,請您再次查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫忙解決一下,網(wǎng)站現(xiàn)在延遲太高,
答：您好，非常抱歉，目前骨干網(wǎng)絡出口異常，存在掉包和訪問卡的問題，我司正積極與機房協(xié)調溝通解決此問題，預計很快恢復,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站打不開
答：您好，當前我司查看您服務器默認的站點服務80端口正常，說明服務器上站點服務是正常的，并查看您對應服務器香港ip有綁定域名白名單，測試對應白名單中的域名，其都可以訪問，建議您可以重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）和刷新本地DNS緩存（參考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后清空瀏覽器緩存再訪問看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：時間段 打不開。 前面 8:30 左右 。打開非常慢?；蛘呋敬虿婚_。現(xiàn)在又自己好了。昨天也是，能幫我查詢下什么原因嗎
答：您好，非常抱歉，核實剛才訪問慢和無法訪問的原因是之前我司香港節(jié)點出口網(wǎng)絡異常，其已經(jīng)核實處理了，也請再觀察一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：可是這兩天都會啊。 那后面還會出現(xiàn)這樣的問題嗎。我們這邊客戶都流失了好多了
問：如果 還會出現(xiàn)這個問題。那我可能要考慮 其他的 服務商了，
答：您好，抱歉,我司已經(jīng)聯(lián)系運營商加強管理并進行優(yōu)化網(wǎng)絡服務,港臺主機ip主要優(yōu)勢是不用備案,相對沒國內(nèi)主機ip網(wǎng)絡穩(wěn)定,建議提交備案取得備案號后升級到國內(nèi)主機ip,速度更快更穩(wěn)定一些,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們就是方便不備案，才選擇國外的服務器。那如果還要備案。那我還有必要選擇國內(nèi)的服務器嗎
答：您好，該問題確實非常抱歉，其對應之前出現(xiàn)問題基本都是香港國際出口出現(xiàn)了網(wǎng)絡異常問題，我司已經(jīng)聯(lián)系運營商加強管理并進行優(yōu)化網(wǎng)絡服務,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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