問：cqzas.cn
部分IP打不開，請更新下內部解析,部分IP打不開
答：您好，我司同步了域名內部解析，請您稍后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，建議您先登出系統(tǒng)，以便我司登錄服務器進一步 觀察核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，已經退出，我用手機鏈接就沒問題，用電腦端遠程桌面經常崩潰
答：您好，我司核實到了事件查看器 ，存在如圖的錯誤提示 ，在此報錯前核實到存在 操作，不排除因安裝服務導致了短暫了異常，具體可參考 https://blog.csdn.net/u/article/details/ ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：gcyy008.cn，gcyy002.cn，加白單顯示重復添加，已經提交過得白單里沒有這兩個域名
答：您好，
問：myyoga365.com網站病毒清理修復
答：您好，查看網站程序并無明顯異常，檢測域名也未指向該主機，請問具體是什么問題？請詳細描述說明以便檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：10/10收到西部數碼發(fā)的主機出現疑似非法信息，打電話給客服確認說網站被病毒入侵，建議清理病毒后修復程序。
答：您好，該主機確實有非法信息,從url地址看應該是程序存在漏洞被黑客上傳了木馬文件引起,如果需要我司協助清理,將收費100元,請充值后確認,我們將為您清理木馬文件并設置目錄權限來增強防范,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，9月18號提交的備案，還沒下來，請問有什么問題嗎，大概還需要多久
答：您好，您的資料9月份提交的申請因域名信息比對不一致被管局退回，退回后您更改重新提交了備案，資料10.9日重新上報至管局審核，管局審核時間官方回復為20個工作日，資料處于管局正常審核期間，請等待管局審核結果,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.scdcom.org/showtzcj.asp?id=379http://www.scdcom.org/showjijin.asp?id=421http://scdcom.org/showjijin.asp?id=422
請幫忙查看是什么原因，昨天我們也檢查過一次。今天仍然存在。謝謝
答：您好，
工單路徑: 【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點）
問：我們找到一個非法文件，已經刪除，不知道是否解決徹底，怎么測試呢？
答：您好，
模擬蜘蛛: http://download.west263.net/%E8%9C%98%E8%9B%9B%E6%A8%A1%E6%8B%9F%E6%8A%93%E5%8F%96.exe
問：謝謝
答：您好，不客氣的.
如果使用中有其他問題,可再次提交新的工單描述遇到的問題即可,我司將7*24小時竭誠為您服務,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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