問：tuck.com.cn 網(wǎng)站，郵箱都是用的西部數(shù)碼，域名也在西部數(shù)碼，為什么郵箱登錄頁mail.tuck.com.cn是這樣的？ 我們需要的是可以登錄郵箱的登錄頁，
答：您好，目前我們訪問打開正常，從截圖來看應(yīng)該是域名解析不正確引起的，請?jiān)跓o法打開的地方做一下ping mail.tuck.com.cn，將截圖反饋下我們核實(shí)，謝謝。
問：我是蘋果電腦，沒法ping 哪里不正確，你們幫我改正確?。】蛻羲挟a(chǎn)品都在我們西部數(shù)碼購買的哦，快哈
答：您好，這個(gè)屬于本地問題，目前服務(wù)器檢查正常，您可在蘋果電腦終端中輸入ping?? mail.tuck.com.cn回車?？刹榭聪陆馕鲇涗?。我們看可能原因是您在9：45左右才添加解析，全國部分地 還未解析生效，可再稍等30分鐘左右，解析生效清理下瀏覽器緩存再試試。謝謝。?
問： 現(xiàn)在登錄頁可以了，但是在我西部數(shù)碼的管理后臺(tái)還是現(xiàn)實(shí)解析異常??！咋回事呢？我解析不正確嗎？
答：您好，我們檢查郵局的解析正確，這里的解析檢測會(huì)等待全國范圍都生效后才正常，可等待一段時(shí)間，一般您添加解析后等待30分鐘-2小時(shí)全國范圍基本會(huì)全部生效，謝謝。
問：您好，負(fù)責(zé)人【黃婞】身份證與公安系統(tǒng)比對失?。◣熘袩o照片），請聯(lián)系所在地公安局更新身份證信息后再提交備
問：您好，
答：您好，這邊更換了其他上級(jí)身份證庫接口重新驗(yàn)證了一下，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證圖片目前已經(jīng)驗(yàn)證通過，備案申請已經(jīng)為您重新提交，您請等待審核并注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：懷疑主機(jī)中毒，麻煩看下，清理下，我記得還有一半沒使用呢
答：您好，測試網(wǎng)站可以打開，查看沒有異常，請您在核實(shí)測試或詳細(xì)說明下您的問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：空間大小被占了，現(xiàn)在已經(jīng)滿了
答：您好，查看主機(jī)占用正常的，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在網(wǎng)監(jiān)部門要求對網(wǎng)站做等保，不知道等保測評(píng)的表格如何填寫呢？有沒有響應(yīng)的模板文件，謝謝！
答：您好，請聯(lián)系給您做等保測評(píng)的機(jī)構(gòu)咨詢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：需要提供機(jī)房物理地址
答：您好，www.sdsxwz.net 主機(jī)物理地址：河南 ，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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