問：網(wǎng)站剛開始訪問特別慢 我重啟了下服務(wù)器 網(wǎng)站訪問不了了
,網(wǎng)站訪問不了了
答：您好，核實到服務(wù)器是正常運行的，80端口訪問也是正常的，如圖：
測試訪問了一個站點，顯示正常，如圖：,
如果還是訪問站點較慢，可嘗試在服務(wù)器內(nèi)部訪問測試下，如果服務(wù)器內(nèi)部訪問站點也慢，可嘗試重啟下web服務(wù)，然后再測試核實
如需這邊協(xié)助核實，請?zhí)峤皇召M工單：【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設(shè)置 -> 網(wǎng)站訪問慢/占資源/異常現(xiàn)象排查，并提供服務(wù)器的IP、端口以及遠程登陸賬號和密碼，以便核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個網(wǎng)站全是靜態(tài)文件 進入服務(wù)器
問：服務(wù)器重啟過了 還是不好使
答：您好，抱歉，核實主機宿主異常，已聯(lián)系運維處理，請再訪問測試核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個沒弄過 你幫忙弄一下試試 要有有可能會對項目有影響的話 先搞個快照
答：您好，
1、請自行登錄服務(wù)器內(nèi)排查，因工單類型不正確，無法登錄服務(wù)器內(nèi)核實，若需我司進一步協(xié)助，請您選擇【主機租用 vps、云主機】 -> 系統(tǒng)設(shè)置 -> 服務(wù)器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F(xiàn)象排查分類提交工單，并提供遠程登錄密碼
2、目前您有5次金牌服務(wù)，提交此工單我司會按照金牌服務(wù)標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，重新發(fā)送一下短信
答：您好，備案申請已重新上報管局，預(yù)計30分鐘左右，工信部系統(tǒng)會自動發(fā)送短信驗證碼至負責人手機，收到驗證碼后需要在24小時內(nèi)進入管局網(wǎng)站完成短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛才在遠程操作服務(wù)時出現(xiàn)了卡死現(xiàn)象，于是我進行了重啟操作，查是現(xiàn)在一直重啟不成功！
答：您好，您其實重啟是成功的，但是系統(tǒng)可能有問題，是黑屏的，無法正常進入桌面，切換到安全模式也是卡住的,請聯(lián)系QQ： 恢復(fù)下系統(tǒng)盤的云快照再試下，或者在控制面板重裝系統(tǒng)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，重裝系統(tǒng)的話數(shù)據(jù)庫沒有備份怎么辦？麻煩在看一下還有沒有更好的方式
答：您好，我們在宿主上幫您關(guān)機然后重新開機了，現(xiàn)在可以正常進入系統(tǒng)了，請您再查看核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，非常感謝您的幫助，但是，我方還是希望能知道本次事故的詳細原因，以便我們在后續(xù)的操作過程中提高警惕
答：您好，可能是重啟的時候出現(xiàn)異常，宿主上的進程沒有結(jié)束掉，所以我們在宿主上嘗試了關(guān)機結(jié)束進程，重新啟動就成功了，系統(tǒng)原本應(yīng)該是沒問題的，這種事情不會經(jīng)常出現(xiàn)，請再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
