問：服務(wù)器連不上了，也重啟過了，ip:127.0.0.1,幫忙看下謝謝,服務(wù)器連接不上

答：您好，
服務(wù)器是可以正常遠(yuǎn)程的，請(qǐng)現(xiàn)在測(cè)試一下。

問：目前公司更名了，怎么把此賬號(hào)轉(zhuǎn)到新公司名下？？

答：您好，請(qǐng)參考：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=614將對(duì)應(yīng)資料發(fā)送指定郵箱，安全專員會(huì)在收到您郵件的時(shí)候和您對(duì)接
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：木馬已經(jīng)清除了，但是一直記錄一直木馬，系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)置為全站只讀。現(xiàn)在也無法將只讀設(shè)置為可讀寫狀態(tài)。

答：您好，已經(jīng)重置權(quán)限，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：

答：您好，抱歉,核實(shí)服務(wù)器的原ip已經(jīng)變更,當(dāng)前請(qǐng)把域名做別名指向到y(tǒng)uanmj1.gotoip1.com ,如頂級(jí)域名無法做別名可做A記錄解析到127.0.0.1 等生效后訪問測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：請(qǐng)問怎么操作

答：您好，抱歉,您域名非我司注冊(cè),請(qǐng)到域名注冊(cè)商那提供的解析界面去操作解析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：域名的狀態(tài)正常，且解析已生效

答：您好，用戶解析的ip不是當(dāng)前服務(wù)器ip127.0.0.1,您可變更解析記錄為127.0.0.1等生效后訪問測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：你好，我們昨天已經(jīng)處理了提示的非法信息問題，系統(tǒng)提示還在等程序?qū)徍恕＿€請(qǐng)放行

答：您好，
可參照http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=853 
和http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2093  
把服務(wù)器加強(qiáng)安全設(shè)置,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：你好，非常感謝提醒。我現(xiàn)在用的是wdcp 3.2的系統(tǒng)，如圖。之前用wdcp 2.5的時(shí)候試著在后臺(tái)一鍵安裝了云鎖，結(jié)果安裝完直接服務(wù)器不能訪問了，后來你們同事幫關(guān)閉才恢復(fù)正常。說實(shí)話現(xiàn)在不敢輕易點(diǎn)安裝啊，閣下那邊有弄過嗎？請(qǐng)給點(diǎn)建議，謝謝

答：您好，可以點(diǎn)擊試試,一般如服務(wù)器環(huán)境無異常都可以正常安裝,如安裝后存在異常,可參照http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=918 執(zhí)行命令卸載云鎖后試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：備案核驗(yàn)編號(hào):已備案成功域名www.iklear.com.cn、mark-sound.com要求必須處于可訪問狀態(tài)，網(wǎng)頁內(nèi)容需與備案主體相符，同時(shí)需要在網(wǎng)站首頁正下方放置正確的備案號(hào)并鏈接至工信部備案網(wǎng)址：http://www.beian.miit.gov.cn ；請(qǐng)放置正確的備案號(hào)并鏈接到工信部網(wǎng)址后再提交備案
mark-sound.com舊的空間已經(jīng)到期，無法再正常訪問。要如何操作才能轉(zhuǎn)入？

答：您好，1，需轉(zhuǎn)入的域名可轉(zhuǎn)入期間不開啟網(wǎng)頁使用，已反饋至審核人員，轉(zhuǎn)入域名可無需處理；
2，域名www.iklear.com.cn未辦理轉(zhuǎn)入，請(qǐng)正常開啟網(wǎng)頁訪問，網(wǎng)頁內(nèi)容需與備案主體相符，同時(shí)需要在網(wǎng)站首頁正下方放置正確的備案號(hào)并鏈接至工信部備案網(wǎng)址：http://www.beian.miit.gov.cn ；請(qǐng)放置正確的備案號(hào)并鏈接到工信部網(wǎng)址后再提交備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：您好，www.iklear.com.cn也是可以正常訪問的，與iklear.cn都是指向同一個(gè)網(wǎng)站的。

答：您好，核實(shí)域名www.iklear.com.cn確實(shí)無法正常打開訪問，建議聯(lián)系您的網(wǎng)站技術(shù)人員協(xié)助檢查下，確認(rèn)開啟訪問后再提交備案申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：您好，這提示的是連接不是私密連接，您選擇左下角的：“高級(jí)”，顯示可以正常訪問網(wǎng)站的。

答：您好，核實(shí)通過此方式可訪問，但建議貴單位技術(shù)人員檢查網(wǎng)站，排除不安全隱患，避免上報(bào)后管局核實(shí)時(shí)無法訪問或提示不安全導(dǎo)致退回；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：不是安全隱患，是加SLL引起的，主力是iKlear.cn，iKlear.com.cn是備用。管局遇到問題再溝通吧。是否可以再次提交？

答：您好，可以提交；已備注情況為您嘗試上報(bào)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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