問(wèn)：我的域名還沒(méi)備案下來(lái)，打算先使用你們的三級(jí)域名測(cè)試一下，但程序上傳后無(wú)法訪問(wèn),無(wú)法打開(kāi)網(wǎng)網(wǎng)站

答：您好，
1、目前是程序內(nèi)鏈接數(shù)據(jù)庫(kù)參數(shù)不正確，請(qǐng)檢查您的www/Application/Common/Conf/ db.php 進(jìn)行修改；
2、現(xiàn)在您的主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)沒(méi)有對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)表，請(qǐng)參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=875 教程導(dǎo)入您的網(wǎng)站匹配的數(shù)據(jù)庫(kù)備份。

問(wèn)：您好，備案收不到驗(yàn)證碼，每次都提示備案退回原因，短信驗(yàn)證未通過(guò)驗(yàn)證超時(shí)

答：您好，1.查看您提交的是備案轉(zhuǎn)入申請(qǐng)，備案轉(zhuǎn)入時(shí)，工信部系統(tǒng)是自動(dòng)發(fā)送驗(yàn)證短信至您原來(lái)備案時(shí)登記的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)的，由于您的備案信息還未成功轉(zhuǎn)入我司，我司無(wú)法為您查看到原登記的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)碼具體是多少，建議您聯(lián)系原備案接入商協(xié)助核查下，若原登記手機(jī)號(hào)已經(jīng)未使用了，就需要先通過(guò)原備案接入商修改更新網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)碼并提交管局審核通過(guò)后，再到我司提交備案轉(zhuǎn)入申請(qǐng)；
2.若無(wú)法聯(lián)系到原接入商核實(shí)修改了，就只能考慮申請(qǐng)注銷原備案號(hào)，注銷后再到我司按照首次備案操作，重新提交新增備案申請(qǐng)，注銷備案申請(qǐng)?zhí)峤坏刂穡ww.028icp.com，在管局網(wǎng)站上注冊(cè)賬戶，點(diǎn)擊注銷備案操作提交（提示：注銷后域名cdkhsw.com會(huì)暫時(shí)無(wú)法打開(kāi)訪問(wèn)）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，備案昨天來(lái)電話 接通了兩次都聽(tīng)不到對(duì)方聲音，什么時(shí)候還繼續(xù)來(lái)電核驗(yàn)  備案核驗(yàn)編號(hào):91075

答：您好，查看您的備案申請(qǐng)已經(jīng)通過(guò)我司初審，暫未進(jìn)行電話核驗(yàn)，由于受疫情影響，我司和安徽管局暫無(wú)法恢復(fù)正常上班，預(yù)計(jì)會(huì)在2月10日恢復(fù)，待正常上班后，會(huì)及時(shí)撥打您的電話進(jìn)行真實(shí)性電話核驗(yàn)，核驗(yàn)無(wú)誤后即會(huì)上報(bào)管局審核，請(qǐng)?jiān)倌托牡却?非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：幫忙刷新下解析，謝謝

答：您好，已為您刷新解析，目前網(wǎng)站可以正常訪問(wèn)，如圖：
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：重啟后也一樣，遠(yuǎn)程桌面正常，就vnc控制臺(tái)黑屏

答：您好，查看正常的，建議您關(guān)閉控制臺(tái)頁(yè)面重新打開(kāi)測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好 如圖   貴司的硬防能不能再給力點(diǎn)  我的意思是免費(fèi)的安全狗都可識(shí)別的攻擊   硬防還是放進(jìn)來(lái)了   服務(wù)器吃不消呀

答：您好，默認(rèn)CC防護(hù)是一般防護(hù)值，如果受攻擊影響正常訪問(wèn)時(shí)，可聯(lián)系我司提高CC防護(hù)閾值,但可能對(duì)大量訪問(wèn)也有一定誤判。如果訪問(wèn)正常不影響，就用默認(rèn)值即可。有需要時(shí)可聯(lián)系我司進(jìn)行調(diào)整,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：好的 ，暫時(shí)將部分動(dòng)態(tài)頁(yè)跳轉(zhuǎn)到簡(jiǎn)單的文字頁(yè)，上傳流量小了很多，再頂不住時(shí)再聯(lián)系你調(diào)整，謝謝

答：您好，
不客氣,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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