問：你好，今天joe@jnhharsen.com郵箱使用過程中一直不穩(wěn)定。請幫忙查看是什么原因。謝謝！,郵箱使用不穩(wěn)定
答：您好，檢查郵局狀態(tài)正常，具體是收還是發(fā)不穩(wěn)定，請詳細(xì)說明下，另外提供下相關(guān)的報錯截圖我司查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，
答：您好，已經(jīng)修復(fù)，現(xiàn)在可以使用了,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：怎么管理員停止，我前幾天處理過的
答：您好，已經(jīng)開啟，請務(wù)必確保清理干凈了，否則系統(tǒng)檢測到以后將再次關(guān)閉，非常感謝您長期對我司的支持!
問：以前不是有通知 嗎
答：您好，查看上一次關(guān)閉原因是
程序存在黑客攻擊服務(wù)器請檢查程序文件并修復(fù)程序漏洞
關(guān)閉時間2-20號
若是確保已經(jīng)清理，請繼續(xù)使用再觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個賬號也就是我現(xiàn)在提交工單這個賬號，是我們公司的。原來管理這個賬戶的員工離職了，聯(lián)系不上他，怎么樣才能更改這兩處紅框的內(nèi)容。
答：您好，該賬號為企業(yè)賬戶，可以提供公司營業(yè)執(zhí)照，我司為您更改為企業(yè)法人姓名和公司營業(yè)執(zhí)照號碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，已修改，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛剛試著批量解析，不能用了 什么時候修復(fù)啊
答：您好，請問提示什么錯誤,需要如何添加解析記錄,請詳細(xì)說明以便我司測試下,非常感謝您的支持，疫情期間請務(wù)必確保好您和家人的健康，西部數(shù)碼疫情期間7*24小時服務(wù)持續(xù)為您保駕護(hù)航，歡迎您隨時聯(lián)系!
問：尊敬的用戶:mayishoushu 您好 根據(jù)備案真實性核驗的要求，網(wǎng)站備案填報域名指向的ip,必須與備案填報的主機(jī)ip信息一致，也就是您通過我司平臺備案后的域名，必須指向我司的主機(jī)ip使用，而不能指向其他接入商IP段； 經(jīng)備案平臺檢測，您以下備案號所對應(yīng)全部或部分域名實際指向的IP地址非我司，與備案真實性核驗要求不符，備案域名接入信息不正確，因此： 您必須在【 12:00前】將所有未指向我司的域名指向我司，并實際啟用，或者登錄備案系統(tǒng)，將非我司實際接入的域名從備案系統(tǒng)中刪除，并提交審核，否則我司將按備案信息不實，關(guān)停此備案號下的所有域名并且取消該備案接入。【網(wǎng)站備案號：湘ICP備號-1，網(wǎng)站名稱：螞蟻收書，原因：全部未接入，域名：mayishoushu.com】 您必須在我司指定的時限內(nèi)進(jìn)行變更備案或?qū)⒂蛎匦陆尤?，若未能在?guī)定時限內(nèi)完成接入或變更刪除非我司接入域名，則我司將會按備案信息不實，把所有域名列入異常名單、中止域名訪問并會取消該網(wǎng)站的備案接入。請您一定重視并積極配合，感謝您對我們工作的支持。網(wǎng)站備案中心https://beian.vhostgo.com
答：您好，
問：您好，問題是我用的是阿里云的服務(wù)器，IP肯定跟你西數(shù)官網(wǎng)肯定不一樣，這個沒辦法弄啊
答：您好，1，如確認(rèn)域名已使用其他接入商空間，請及時將備案轉(zhuǎn)入對應(yīng)空間接入商，在我司您無需操作，可等待系統(tǒng)自動執(zhí)行取消接入，或轉(zhuǎn)入完成后到我司系統(tǒng)點(diǎn)擊備案信息-取消接入將備案從我司平臺取消,；
問：您好，就是點(diǎn)擊取消接入就可以么？
答：您好，是的，但請取消接入前一定先聯(lián)系新空間接入商確認(rèn)備案是否已準(zhǔn)確接入，避免影響單位備案號,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，新空間接入商確認(rèn)備案是否已準(zhǔn)確接入?這個是什么意思，不太理解
答：您好，如需從我司備案平臺取消備案接入，取消接入后如域名無準(zhǔn)確備案接入商備案號有被管局注銷風(fēng)險，故請取消接入前先聯(lián)系您新空間接入商確認(rèn)備案是否已正常轉(zhuǎn)入到新空間接入商處,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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